通常，服務業以及其細分市場是市場調查的大量使用者，尤其是集中在旅游和金融服務上。而其他一些行業則是非經常使用者，比如個人服務公司等。市場調查的目的在于使得銷售人員可以理解消費者的購買原因，以便于更好地為消費者服務。同時，市場調查對于企業銷售人員的挑選以及人員培訓方面都有非常大的意義。
如今，企業推出新品牌的收益率已經變得越來越低。這是由于現在市場競爭激烈，大規模的營銷所產生的費用要比過去昂貴很多，另外勞動力成本的上升不得不使企業將重點放在現有品牌上。于是，現有品牌之間的競爭變得越來越激烈。隨著這種趨勢的持續，企業也將更多資源投入到現有品牌中去。而這，就需要更為的市場調查來做積淀。
同時，互聯網的普及和移動互聯網設備的開展，使得產品有著跟多的推廣渠道，渠道的復雜化迫使企業梳理重點，那么，市場調查亦成為企業在營銷時的必須步驟了。
