為了更好把握蕪湖市少年宮標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作現(xiàn)狀,指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的深入開展和推進(jìn),更好的服務(wù)于學(xué)生及家長,為全省提供一個(gè)好的樣板,蕪湖市少年宮特委托專業(yè)的第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)開展校外教育服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)的調(diào)查活動(dòng),通過本次調(diào)查,檢驗(yàn)家長有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的落實(shí)情況,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果,了解家長在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的實(shí)施現(xiàn)狀和效果,分析存在的問題并提出相應(yīng)的整改策略,為蕪湖市少年宮及教育主管部門下一步標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作提供決策參考讕蕁�
主要調(diào)查結(jié)果
一、少年宮服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,蕪湖市少年宮校外教育服務(wù)總體滿意度為96.07分,處于“優(yōu)秀”區(qū)間。
各二級(jí)指標(biāo)滿意度均處于“優(yōu)秀”區(qū)間,其中“教學(xué)管理”滿意度最高,為96.23分;“教學(xué)評(píng)價(jià)”滿意度最低,為95.92分。

從年齡段滿意度來看,4-7年級(jí)及以上滿意度相對(duì)較高為97.38分,其次是學(xué)齡前為96.31分;1-3年級(jí)滿意度相對(duì)較低為95.40分。

從學(xué)習(xí)時(shí)長滿意度來看,3年以上滿意度相對(duì)較高為97.78分,其次是3年為96.62分;2年滿意度相對(duì)較低為95.63分。

二、教學(xué)評(píng)價(jià)滿意度
2022年蕪湖市少年宮校外教育服務(wù)“教學(xué)評(píng)價(jià)”總體滿意度得分為95.92分,處于“優(yōu)秀”區(qū)間。
各細(xì)項(xiàng)指標(biāo)滿意度均處于“優(yōu)秀”區(qū)間,“學(xué)員是否喜歡任課教師”滿意度得分最高,為96.52分;“對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)”滿意度相對(duì)最低,為95.17分。

三、教學(xué)管理滿意度
2022年蕪湖市少年宮校外教育服務(wù)“教學(xué)管理”總體滿意度得分為96.23分,處于“優(yōu)秀”區(qū)間。
各細(xì)項(xiàng)指標(biāo)滿意度均處于“優(yōu)秀”區(qū)間,“對(duì)班主任管理工作的評(píng)價(jià)”滿意度得分最高,為97.21分;“對(duì)任課教師、班主任與家長溝通情況的評(píng)價(jià)”滿意度相對(duì)最低,為95.41分。

四、各指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果
2022年蕪湖市少年宮校外教育服務(wù)總體滿意度為96.07分,處于“優(yōu)秀”區(qū)間。
各細(xì)項(xiàng)指標(biāo)中,排名前三的是“對(duì)班主任管理工作的評(píng)價(jià)”(97.21分)、“學(xué)員是否喜歡任課教師”(96.52分)和“對(duì)任課教師教學(xué)情況的評(píng)價(jià)”(96.08分);排名末三位的是“對(duì)安全管理及疫情防控工作的評(píng)價(jià)”(96.06分)、“對(duì)任課教師、班主任與家長溝通情況的評(píng)價(jià)”(95.41分)和“對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)”(95.17分)。
