近日，中國旅游研究院發(fā)布了2014年度山東省游客滿意度調查報告，我市位列全省第一名，這是繼2013年度之后，我市再次位居全省17地市榜首。
威海網訊（記者 王影）近日，中國旅游研究院發(fā)布了2014年度山東省游客滿意度調查報告，威海位列全省第一名，這是繼2013年度之后，威海再次位居全省17地市榜首。
2014年，威海的游客滿意度指數(shù)為82.49分，高出全省平均水平6.36分，處于“滿意”水平。其中，在現(xiàn)場問卷調查中，游客對威海的旅行社服務、餐飲服務、購物服務的滿意度評價相對較高，分別得分79.39、78.33、78.35，全省排名第一。在網絡調查評論中，威海的滿意度指數(shù)為86.11，在全省排名第二，較去年同期提高了7個名次，游客對威海的自然環(huán)境、當?shù)厝擞押贸潭取⒙眯猩缧袠I(yè)管理、住宿服務等子指標的滿意度指數(shù)明顯高于全省平均水平。在投訴與質監(jiān)調查中，威海的滿意度指數(shù)為83.84，在全省排名第一，較去年同期提高了2個名次，游客對威海的投訴便捷程度指數(shù)、投訴制度完善程度指數(shù)和投訴結果公示等二級指標的滿意度普遍較高。
