本月9日，中國旅游研究院發(fā)布了《2015年第一季度全國游客滿意度調(diào)查報(bào)告》，并首次披露了今年一季度全國旅游廁所的滿意度數(shù)據(jù)。

    該報(bào)告顯示，今年第一季度，旅游廁所滿意度排名前10位的城市為上海、重慶、北京、天津、寧波、沈陽、成都、煙臺、南京、青島。曾經(jīng)提出要建全國公廁第一品牌的杭州卻意外跌出了前十。作為一名游客來說，對公廁的評價(jià)主要集中在清潔程度、方便程度等方面。那么，游客對杭州的公廁哪里不滿意？昨天，記者前往景區(qū)，實(shí)地采訪，嘗試找出其中的一些原因。

    游客認(rèn)為杭州公廁環(huán)境好 但數(shù)量偏少

    這幾天，正是杭州的春季旅游高峰，昨天的天氣還不錯(cuò)，西湖邊依然人流如織。

    黃先生一家來自濟(jì)南，已經(jīng)在杭州游玩了3天，問起在景區(qū)上廁所的問題，他指了指自己10歲的兒子說道：“景區(qū)的廁所都造得挺漂亮，設(shè)施也不錯(cuò)，但總感覺數(shù)量上少了點(diǎn)，有時(shí)候還不好找。大人是能忍一下，小朋友就麻煩了�！�

    有同樣感受的還有從甘肅來杭州踏青的劉姑娘，“公廁都不收費(fèi)，挺好的，但如果數(shù)量能多一點(diǎn)，面積再大一點(diǎn)就更好了�！眲⒐媚镎f，每次上廁所都要排不短的隊(duì)伍，讓她很發(fā)愁。

    帶著孫子在西湖邊玩的劉女士家住朝暉，她告訴記者，她去過不少城市，其實(shí)杭州的公廁絕對能跟其它城市一爭高下的，只是西湖邊一到旅游旺季，總是擠滿了游客，內(nèi)急了找個(gè)廁所要排隊(duì)，也是十分麻煩的事情，特別是老人和小孩，找不到廁所會很著急的。

    昨天，記者在西湖邊隨機(jī)采訪了大約10位游客，大部分的意見差不多，感覺景區(qū)的公廁數(shù)量有些少。

    西湖景區(qū)共有127座公廁

    旅游高峰有些吃緊

    西湖邊的公廁到底夠不夠用呢？杭州市城管委介紹，西湖景區(qū)總共有公廁127座。如果再細(xì)化這一數(shù)據(jù)，那就是483個(gè)男蹲廁位，738個(gè)男性小便池，821個(gè)女廁位，139個(gè)殘疾人廁位，這些數(shù)字全部加起來是2181個(gè)。

    與之相對還有另一個(gè)數(shù)據(jù)，2月25日杭州市旅委假日值班室發(fā)布統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)黃金周七天，杭州市共接待中外游客335.02萬人次，而西湖風(fēng)景區(qū)則是游客必到的目的地。忽略性別簡單計(jì)算，平均1536人分得一個(gè)廁位。

    相比起龐大的游客數(shù)，西湖邊的公廁數(shù)量在旅游高峰似乎真的有些緊張。

景區(qū)里想要再增加廁所有點(diǎn)難

    “既然數(shù)量不夠，那就趕緊造呀�！辈簧偈忻裼羞@樣的提議。

    聽到這個(gè)問題，市城管委市容環(huán)衛(wèi)中心設(shè)施管理科科長周春龍有些無奈�！罢娴臎]地方造了。景區(qū)建廁所要考慮的因素很多，諸如和周圍風(fēng)景協(xié)調(diào)程度、安全、下水道建設(shè)等多方面問題，新增很難�！�

    而且，公共設(shè)施建設(shè)，肯定是按照平峰的流量來規(guī)劃的，不可能以旅游黃金周時(shí)期的游客高峰值來建設(shè)。否則，在平時(shí)就會形成資源浪費(fèi)。

    不過，雖然新建比較難，最近幾年市城管委利用改建公廁的時(shí)機(jī)，把公廁的男女廁位比例由原來的1比1，逐漸調(diào)整為1比1.5或1比2，以此來減少女性等待如廁的時(shí)間。

    為了解決如廁難這個(gè)情況，近年來市城管委還在推廣“沿街企業(yè)、單位對外開放內(nèi)部衛(wèi)生間”。截至目前，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到310家，不過這其中位于景區(qū)的只有10家。市城管委表示，希望更多景區(qū)沿街單位、商家加入進(jìn)來。

    此外，為了應(yīng)對緊急狀況，市城管委市容環(huán)衛(wèi)中心還儲備了一大批臨時(shí)設(shè)施，包括300多間流動(dòng)廁所，2輛流動(dòng)廁所車，以及若干殘疾人專用流動(dòng)廁所。

    公廁24小時(shí)開放 16小時(shí)保潔

    游客可在APP上找?guī)��?/strong>