越來越多的用戶通過智能手機來進行各類生活服務，用戶行為的改變促使傳統PC時代相關生活服務應用向移動端擴展，平臺類移動生活APP也是其中重要組成部分。
Ⅰ.研究背景
經濟發展推動中國城市化，大量國民聚集于城市生存發展，形成北京、上海、廣州、深圳等一線城市和蘇州、哈爾濱、南昌、溫州等大量二三線城市。用戶的群體集聚形成大量交易、合作等生活需求，從而推動了58同城、趕集網等同城生活服務平臺發展。
隨著智能手機普及，國內移動互聯網發展加速，在用戶日常生活服務需求方面，移動互聯網在實時通訊、位置信息、交易便捷等方面更具優勢，吸引越來越多的用戶通過智能手機來進行各類生活服務，用戶行為的改變促使傳統PC時代相關生活服務應用向移動端擴展，平臺類移動生活APP也是其中重要組成部分。
Ⅱ.研究方法
本報告采用定性和定量研究結合、用戶數據實時收集、特定群體嚴格抽樣、關聯分析等調研方法，使用相關分析、交互分析、回歸分析等方法，得出研究結果，并根據數據結果和相關信息做出相應的判斷和預測。
Ⅲ.CNIT觀點
一、提升用戶規模仍是移動生活APP發展關鍵
截至2014年，中國移動生活APP用戶規模為3.7億，中國移動互聯網用戶規模5.5億，移動生活APP用戶規模仍有較大增長空間。平臺類移動生活APP競爭核心之一在于用戶規模，2014年58同城、趕集生活、百姓網用戶規模均保持高速增長，預計2015年，搶占用戶仍是移動生活APP競爭關鍵之一。
二、58同城將保持行業領跑者角色
目前58同城和趕集生活在平臺類移動生活APP領域中，均處于領先者角色。但是在用戶認知和市場格局方面，58同城均要高于趕集生活，兩者間競爭力差距呈現進一步擴大趨勢，預計今后平臺類移動生活APP行業競爭將加劇。由于平臺類移動生活APP進入門檻較高，APP絕多大數業務都依托于線下資源和品牌知名度，而58同城在PC端經過多年的發展已經積累大量線下資源，上市后知名度和品牌影響力不斷提升，這是其他后來者很難追趕的競爭優勢，預計在未來很長的一段時間內58同城仍將保持行業領跑者角色。
三、用戶體驗將主導未來平臺類移動生活APP行業發展
平臺類移動生活APP用戶的首選和常用均與APP用戶體驗關聯緊密，新用戶的首選和常用主要與APP品牌知名度和與周邊生活環境相關，而隨著平臺類移動生活APP行業的不斷發展成熟，老用戶占比不斷擴大，如何提升用戶體驗增強用戶粘性，將是決定今后平臺類移動生活APP發展的關鍵。
Ⅳ.報告正文
第一章中國移動生活APP市場發展概況
1.1中國移動生活APP市場環境
Ø 促進因素
l 國家城鎮化發展戰略催生廣闊市場前景：國家在“十二五”規劃中明確提出，將推動城鎮化快速發展，同時注重城鎮化質量的提升。并強調大城市要加強和改進人口管理，中小城市和小城鎮要根據實際放寬外來人口落戶條，促進區域協調發展，積極穩妥推進城鎮化進程。城鎮化的推進，將帶動城市居民生活服務需求增長，給移動生活APP發展提供市場環境。
l 國家政府大力支持發展移動互聯網：在2014年10月29日由國務院總理李克強主持召開的國務院常務會議上，明確表示將部署推進消費擴大和升級，會議還明確提出將重點推動包括移動互聯網、物聯網等信息消費的六大領域消費。此外在2014的世界互聯網大會的座談會上，李克強總理也指出，未來政府將為運營商提供公平競爭的法治環境，同時加強基礎設施建設，提高效率。
l 移動互聯網技術發展不斷提升用戶體驗：移動互聯網用戶規模的增長和用戶體驗正在形成良好的互相推動作用。地圖位置匹配、定位技術等發展不斷成熟，給用戶生活服務帶來便利，推動了基于位置的一系列相關移動生活APP的發展，從而拉動用戶規模不斷增長，用戶規模的不斷增長也對移動生活APP用戶體驗提出更高要求。
Ø 阻礙因素
l 用戶群體繁雜對客戶管理造成障礙：移動生活APP的用戶是面向所有的移動互聯網用戶，現階段用戶信譽度制度并不完善，這使得用戶的交易體驗很難控制。移動互聯網用戶具備規模龐大、流動性大的特點，這將進一步增加了移動生活APP客戶管理的難度。
l 虛假信息容易讓用戶失去信任：移動生活APP，往往在提供自身服務的同時，也充當平臺角色。用戶和商家也可以在這個平臺上的發布一些交易、求職等日常生活相關的信息，由于信息數量繁多，且準確核對難度較大，使得虛假信息是目前行業普遍現象，這種現象往往容易讓用戶蒙受損失，從而失去用戶的信賴。
1.2中國移動生活APP市場用戶規模
中國移動生活APP用戶規模仍保持較高速發展。據比達咨詢(BigData)數據中心顯示，到2014年第4季度，中國移動生活APP的整體用戶規模已經達到3.7億人，2013年第3季度到2014年第4季度，中國移動生活APP用戶規模季度復合增長率高達12.6%。
CNIT分析認為，目前移動生活APP用戶規模較中國移動互聯網用戶規模任有較大差距，用戶規模仍有較大增長空間。與此同時，58同城、趕集生活等平臺類移動生活APP和百度糯米、大眾點評、專車APP等垂直類移動生活APP的不斷普及，預計短期內中國移動生活APP用戶仍將在兩位數增長趨勢。
1.3中國平臺類移動生活APP實力矩陣
平臺類移動生活APP作為移動生活APP的重要組成部分，目前主要的從業者有58同城、趕集生活、百姓網，按照用戶認知和市場格局分析，現階段58同城和趕集生活均處于行業領先者陣營，而百姓網屬于補缺者行列。對比58同城和趕集生活可以發現，在用戶認知和市場格局方面，58同城的優勢均要高于趕集生活。
現階段，整個行業市場集中度較高，主要原因在于平臺類移動生活APP進入門檻較高，平臺類移動生活APP絕多大數業務都依托于線下的資源和品牌知名度，這兩方面的提升都需要大量的時間和資金，而58同城在PC端經過多年的發展已經積累大量線下資源，上市后知名度和品牌影響力不斷提升，這是其他后來者很難追趕的競爭優勢，預計在未來很長的一段時間內58同城仍將保持行業領跑者角色。
第二章中國平臺類移動生活APP市場現狀分析
2.1平臺類移動生活APP的用戶認知
平臺類移動生活APP與用戶日常生活關系緊密，致使移動生活APP的發展主要依賴了用戶的認知，如何從服務和應用方面來獲得用戶的認可，引導用戶在日常生活中更多的關注平臺類移動生活APP和頻繁選擇使用，是平臺類移動生活APP發展關鍵。
2.1.158同城用戶首選率過半
據比達咨詢旗下調查APP“微參與”調查結果顯示，在2014年用戶選擇使用平臺類移動生活APP是，50.4%的用戶通常首先選擇使用58同城，40.3%的用戶首選趕集生活，9.3%的用戶首選百姓網。
CNIT分析認為，移動生活APP用戶的首選主要與企業品牌知名度和用戶服務體驗相關。新用戶往往會優先選擇更加知名APP，這使得首選率越高意味著移動生活APP在競爭中具備更高的起點，可以搶先一步服務用戶，通過服務來提升用戶粘性，是新用戶轉變為老用戶。而老用戶往往在選擇的移動生活APP更多的注重用戶體驗，這也是平臺類移動生活APP競爭的核心。
2.1.258同城用戶常用率超七成
調查結果顯示，71.7%的用戶在使用平臺類移動生活APP是經常選擇58同城，64.6%的用戶選擇趕集生活，37.4%的用戶選擇百姓網。
2.1.3 58同城移動用戶滿意度最高
在用戶最滿意的移動生活APP調查中，58同城以40.6%的用戶占比排名第一，趕集生活以37.5%的用戶占比排名第二，百姓網用戶占比僅21.9%。
CNIT分析認為，移動生活APP的用戶滿意度主要取決于產品的功能和服務，能夠給用戶生活服務帶來便利。用戶滿意度越高不僅能夠說明了APP在應用服務方面擁有更高的競爭優勢，同時也有助于APP用戶口碑傳播，有助于用戶規模增長。
2.2平臺類移動生活APP市場格局
2.2.1 58同城、趕集生活累計用戶市場份額占比超七成
比達咨詢(BigData)數據中心顯示，2014年平臺類移動生活APP累計用戶市場份額中，58同城占比40.6%排名第一，趕集生活以33.4%的市場份額排名第二，百姓網以16.3%市場份額排名第三。平臺類移動生活APP用戶規模集中度較高，前三者累計用戶市場份額占比高達90.3%。
2.2.2 2014年平臺類移動生活APP活躍用戶市場滲透率
比達咨詢(BigData)數據中心顯示，在2014年里平臺類移動生活類APP月均活躍用戶中，58同城月均活躍用戶市場滲透率排名第一，為56.4%，趕集生活以53.7%排名第二，百姓網月均活躍用戶市場滲透率為24.3%。
CNIT分析認為，相比移動通信、移動搜索、手機瀏覽器等活躍度高移動APP，平臺類移動生活APP現階段用戶活躍度較低。一方面是因為團購、租車、外賣等一些垂直類移動生活APP分流大量活躍用戶，另一方面，在平臺類移動生活APP中，覆蓋很多用戶間的生活需求交易，而單個用戶的物品交易等生活需求往往是以偶爾性為主，不具備頻繁可持續性。
2.2.3 58同城、百姓網下載量過億
據比達咨詢(BigData)數據中心的統計數據，在國內主流安卓應用平臺上，截止2014年，58同城下載量高達14908萬次，百姓網下載量為11322萬次，趕集生活下載量為9682萬次。
比達咨詢(BigData)數據中心統計的主要安卓分發平臺包括百度手機助手、91助手、安卓市場、豌豆莢、360手機助手、應用寶、木螞蟻和安智市場。數據顯示，自2014年第2季度，58同城用戶下載量一直遙遙領先，并在第3季度、第4季度保持了高速增長。
百姓網在2014年下半年用戶下載量增長十分顯著。截至2014年第2季度，百姓網下載量為1649.6萬次，隨后在第3季度和第4季度，下載量分別增長2779.4萬次和6893萬次，下載總量超過趕集生活。數據顯示，百姓網的下載量主要來源于百度手機助手，截至2014年，在百姓網11322萬次的下載量中，10000萬次來自于百度手機助手，其他7家分發平臺的下載量和為1322萬次。
第三章中國平臺類移動生活APP用戶行為分析
3.1各生活服務類用戶使用情況
城市用戶不斷聚集，從而誕生巨大的二手物品和租房市場供求，這些供求關系隨著平臺類移動生活服務不斷釋放。據調查數據顯示，在用戶使用平臺類移動生活APP主要目的調查中，二手物品交易排名第一，用戶占比達61.5%，買房租房第二用戶占比53.3%，招聘求職以45.8%占比排名第三，另外，家政服務和醫療健康分別占比為22.1%、19.6%。
3.2主要移動生活APP用戶體驗對比
在用戶對移動生活APP的使用體驗方面，生活信息豐富、信息查找方便快捷、品牌知名度高普遍受到用戶認同，信息真實度高方面、實用性強、應用操作便捷用戶普遍評價較低。企業對比發現，58同城在生活信息豐富、品牌知名度高用戶評價最高，而趕集生活在信息真實度高的用戶評價較高，百姓網在用戶評價方面表現較低，這一方面與百姓網用戶規模相對較少有關，另一方面也與企業自身服務水平相關聯。
3.3平臺移動生活APP用戶群屬性分布
3.1.1 用戶性別分布
在平臺類移動生活APP用戶中，男性用戶占比58.6%，女性占比41.4%。
3.1.2 用戶年齡分布
平臺類移動生活APP用戶年齡主要集中在20-29歲區間，用戶占比40.6%，30-39歲用戶占比29.2%，19歲以下用戶占比17.2%。其他40-49歲用戶占比10.8%，50歲以上用戶占比2.2%。
3.1.3 用戶學歷分布
在平臺類移動生活APP用戶學歷方面，高中、中專、技校占比最高，為34.6%，其次為本科，占比25.9%，大學本科占比為24.7%。初中及以下和碩士及以上分別占比10.3%和4.5%。
3.1.4 用戶區域分布
平臺類移動生活APP用戶主要集中在北上廣深等一線城市，其中北京地區用戶占比排名第一，為12.6%，上海、深圳、廣州分別以8.1%、7.5%、6.9%排名第二到第四名，全國其他地區用戶占比64.9%。
Ⅵ.概念定義
移動生活APP：移動生活APP是企業或者個人通過客戶端的形式，向其他用戶群體提供日常生活中的餐飲、娛樂、物品、生活服務等信息。具體表現類型如58同城、百度糯米、餓了么、滴滴打車等。
平臺類移動生活APP：平臺類移動生活APP是移動生活APP中的一些重要分支，APP在內容方面表現形式更加開放，覆蓋多個多領域，并提供用戶與用戶達成交易的平臺。如58同城、趕集生活、百姓網等。
月均活躍用戶：平均每月打開使用移動生活APP超過1次的用戶。
累計用戶：一個用戶如果同時安裝使用多個移動生活APP，則按多個用戶計算。
活躍用戶市場滲透率：活躍用戶數量占整個用戶規模的比例。
