“報告”調查了北京、上海、廣州、成都、長春、南京、昆明、烏魯木齊等城市的3,360位準媽媽及0-3歲寶寶的媽媽。調查結果整體顯示，2014年中國育兒支出占家庭總體收入的11-13%，消費市場潛力巨大；母嬰店仍是消費者最常購買孕嬰童產品的渠道；價格、服務、口碑成購物關注焦點；品質安全和舒適仍為核心因素。以下是“報告”詳細內容：

1. 整體消費狀況：育兒支出占家庭總體收入的11-13%，市場潛力巨大

“報告”顯示，2014年0-3歲寶寶家庭月均育兒支出達1,000元以上，各年齡段育兒支出差距不大，育兒支出占家庭總體收入11-13%。與此同時，不同城市和不同年齡段媽媽的家庭月均育兒支出差異不大，說明育兒消費是每個家庭的剛性需求。

國家二胎政策的實行，對未來母嬰市場發展利好。在未來1-2年里，有17%的媽媽表示有生二胎的計劃，顯示未來母嬰市場前景樂觀，仍有巨大的潛在發展空間。

整體消費狀況

2. 消費渠道選擇：母嬰店仍是消費者最常購買孕嬰童產品的渠道

 
消費渠道選擇

2014年母嬰店仍是消費者最常購買嬰童產品的渠道，相較去年母嬰店的比例有進一步提升，各城市在各渠道比重上略有差異。

從母嬰店與網絡購物渠道的優劣勢進行比較，“產品質量有保障”、“產品齊全”、“產品分類清晰容易找到”、“購物環境好”成為母嬰店的主要優勢，“購物便利”、“送貨上門”、“節約時間”、“價格便宜”成為網絡購物的主要優勢，其中“價格便宜”是消費者支持網絡購物渠道的核心因素。

3. 消費發展趨勢：價格、服務、口碑成購物關注焦點

價格成為影響消費者購物決定的最首要因素之一，2013年“價格便宜”在消費者選擇網絡購物的因素中排第4位，而2014年已躍居第1位。而從母嬰店來看，2013年“價格比較貴”在消費者不選擇母嬰店購物的因素中只排第4位，今年同時躍居第1，顯示消費者對價格的敏感度在快速提升。

從服務而言，母嬰店最吸引消費者的“寶寶游戲”、“兒童玩耍區”、“產品試用體驗”及“育兒講座”服務項目位置與2013年基本一致，但消費者更希望得到多元化的服務項目。而從信息獲取方式來看，朋友推薦取代網絡成為消費者獲取孕嬰童產品信息的最首要渠道，這提示我們需要更加注重口碑營銷。

 
消費發展趨勢

 
消費者最常獲取產品信息的渠道

4. 消費選購因素：品質安全和舒適仍為核心因素

總體而言，“品質安全”是消費者在選購各因母嬰產品是最看重因素。在選購奶粉、輔食時，消費者同時看重產品的“營養成分”；在選購孕婦裝、童裝時，同時看重產品的“舒適性”。除此之外，“環保”因素在消費者選購各品類產品時的排名有顯著提升。

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