中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售由以B2C、C2C電商平臺(tái)為主，發(fā)展至B2C、C2C、O2O平臺(tái)多業(yè)態(tài)并存局面。2020年年初新冠疫情爆發(fā)，線上消費(fèi)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的活力和韌性，成為消費(fèi)市場(chǎng)的穩(wěn)定器 。網(wǎng)上零售規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng) ，消費(fèi)場(chǎng)景速向線 上轉(zhuǎn)移，店到家業(yè)務(wù)。字化售測(cè)仰采發(fā)展新機(jī)遇。

中國(guó)即時(shí)零售行業(yè)內(nèi)玩家主要分為兩種商業(yè)模式 ∶平臺(tái)模式和自營(yíng)模式。平臺(tái)模式即時(shí)零售電商不直接擁有商品，通常依托互聯(lián)網(wǎng)能力將線下的商家商品和線上的消費(fèi)需求形成鏈接，部分提供線下即時(shí)配送運(yùn)力服務(wù);自營(yíng)模式多出現(xiàn)在垂直零售行業(yè)，對(duì)商品和供應(yīng)鏈的控制能力較強(qiáng)。

即時(shí)零售模式可加速商超、零售小店及品牌商的線上化效率。即時(shí)零售模式與傳統(tǒng)零售商超可以在客群、場(chǎng)景、渠道三方面優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) ，互相促進(jìn);對(duì)于零售小店來(lái)說(shuō) ，即0時(shí)零售模式幫他們?cè)黾恿擞|達(dá)消費(fèi)者的渠道，實(shí)現(xiàn)線上化運(yùn)營(yíng)；于品牌商而言，即時(shí)零售模式能通過(guò)流量、渠道以及營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)助力品牌商精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者，為線下零售門店和品牌商帶來(lái)新增量。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和時(shí)代的變遷，我國(guó)消費(fèi)群體逐漸發(fā)生變化，現(xiàn)階段80、90后成為消費(fèi)的中堅(jiān)力量，新的消費(fèi)群體更加成熟、獨(dú)立和自我，價(jià)值觀也更加開放和多元，對(duì)個(gè)性化、舒適化、便捷化的需求日益提升，購(gòu)買商品時(shí)也愈發(fā)看重配送的時(shí)效性。

疫情大大加速了消費(fèi)者教育進(jìn)程，催化本地即時(shí)零售需求，萬(wàn)物到家新時(shí)代將加速到來(lái) ;當(dāng)下零售小店數(shù)字化、信息化程度仍處于較低水平，未來(lái)隨著技術(shù)水平的提高以及零售小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的不斷推進(jìn)，零售小店的數(shù)字化水平將持續(xù)增長(zhǎng) ，即時(shí)零售電商將成為零售小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雷要渠道。

概念界定及分類：

一、即使零售行業(yè)發(fā)展背景

消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一拉動(dòng)力，在倡導(dǎo)國(guó)內(nèi)大循環(huán)的背景下，消費(fèi)將為經(jīng)濟(jì)循環(huán)添動(dòng)力

近年來(lái)，我國(guó)持續(xù)推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，消費(fèi)對(duì)GDP貢獻(xiàn)率連續(xù)6年超過(guò)投資，2019年最終消費(fèi)支出對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為57.8%，消費(fèi)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最重要的動(dòng)力。2020年受新冠疫情影響 ，最終消費(fèi)支出對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率有所下降，隨著疫情持續(xù)好轉(zhuǎn)，消費(fèi)對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率持續(xù)提升，2020年第四季度最終消費(fèi)支出對(duì)GDP增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率高于資本形成總額及貨物和服務(wù)凈出口，2021年第一季度最終消費(fèi)對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率高達(dá)63.4%。在加快形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局背景下，"三駕馬車"消費(fèi)、投資和外貿(mào)中，消費(fèi)變革對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支撐和驅(qū)動(dòng)作用將進(jìn)一步釋放。

網(wǎng)絡(luò)零售持續(xù)產(chǎn)生新模式，從以B2C電商為主，到B2C、O2O等多模式并存

20年前，8848、易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等B2C電商的出現(xiàn)，標(biāo)志著零售電商模式的誕生，隨后淘寶、京東、蘇寧、唯品會(huì)等電商成為電商零售市場(chǎng)的主要玩家;隨著網(wǎng)民規(guī)模的快速增長(zhǎng)、在線支付與物流信息技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，這一階段主要以B2C、C2C電商平臺(tái)為主。過(guò)去十年來(lái)，隨著技術(shù)的進(jìn)步和人們生活方式的改變以及即時(shí)配送能力的提升， O2O模式出現(xiàn)并逐漸成熟;未來(lái)一段時(shí)間，隨著消費(fèi)者的線上消費(fèi)、即時(shí)性消費(fèi)習(xí)慣逐步養(yǎng)成，以及線上線下全渠道零售融合發(fā)展， O2O電商也將成為網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的重要模式之一。

網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，線下仍是零售主體，零售線上化具有較大成長(zhǎng)空間

近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展持續(xù)向好，2020年面對(duì)疫情巨大的沖擊，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模再創(chuàng)新高。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)11.8萬(wàn)億元，較2019年增長(zhǎng)10.6%。從社會(huì)零售總額的構(gòu)成來(lái)看，近年來(lái)我國(guó)線上消費(fèi)占比持續(xù)擴(kuò)大，線上零售已逐漸成熟，但線下零售市場(chǎng)仍占據(jù)大部分市場(chǎng)份額，線下實(shí)體門店仍是零售主體， 線上化率仍具有較大提升空間。

受疫情影響，消費(fèi)場(chǎng)景加速向線上延伸，消費(fèi)者線上需求激增，線下門店加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型

從需求端來(lái)看，疫情使線下消費(fèi)尤其生活必需品類受到較大沖擊，疫情期間外出不便的消費(fèi)者紛紛選擇通過(guò)到家業(yè)務(wù)、直播購(gòu)物等線上場(chǎng)景進(jìn)行消費(fèi)，艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，生鮮水果、食品飲料、醫(yī)療保健等品類線上消費(fèi)人群高速增長(zhǎng)。就供給端而言，2020年以來(lái)，線下門店加速拓展其線上銷售渠道，根據(jù)美團(tuán)閃購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2020年5月-2020年9月，美團(tuán)閃購(gòu)入駐商家數(shù)量同比增速均在上一年同期的2倍以上，2021年1月，美團(tuán)閃購(gòu)入駐商家數(shù)量更是超去年同期3倍以上。總體而言，受疫情影響消費(fèi)場(chǎng)景加速向線上轉(zhuǎn)移，門店到家業(yè)務(wù)、數(shù)字化零售迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。

二、即使零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析

趨勢(shì)一∶品類擴(kuò)張

疫情催化本地即時(shí)零售需求，萬(wàn)物到家新時(shí)代將加速到來(lái)疫情催化了消費(fèi)者本地即時(shí)零售需求，大大加速了消費(fèi)者教育進(jìn)程，消費(fèi)者的即時(shí)性需求大幅提升。隨著消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化以及行業(yè)的發(fā)展，即時(shí)零售電商平臺(tái)可購(gòu)買的品類也在不斷擴(kuò)展。從需求端來(lái)看，根據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)，消費(fèi)者期待在即時(shí)零售電商平臺(tái)上購(gòu)買的品類占比相對(duì)均衡 ，對(duì)各類商品都有即時(shí)消費(fèi)需求;從供給端來(lái)看，當(dāng)下本地生活服務(wù)已從餐飲外賣延伸至生鮮水果、家居日用、鮮花禮品、醫(yī)藥健康、圖書文創(chuàng)等各類商品，即時(shí)零售場(chǎng)景也涵蓋商超、便利店、藥店、書店等線下場(chǎng)所，萬(wàn)物到家新時(shí)代將加速到來(lái)。

趨勢(shì)二∶實(shí)體零售商加速線上化

即時(shí)零售模式將支撐更多小店煥發(fā)生機(jī)。隨著信息技術(shù)革命的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代加速到來(lái)，數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)向社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活全面滲透，并成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。在5G、數(shù)據(jù)中心、人工智能等新技術(shù)的支持下 ，零售商的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型也在進(jìn)一步加快。作為實(shí)體零售渠道的重要組成部分，零售小店具有數(shù)量多、規(guī)模小等特點(diǎn)，當(dāng)下零售小店數(shù)字化、信息化程度仍處于較低水平，未來(lái)隨著技術(shù)水平的提高以及零售小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的不斷推進(jìn)，零售小店的數(shù)字化水平將持續(xù)增長(zhǎng)，即時(shí)零售電商將成為零售小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要渠道。