隨著人們?cè)絹碓搅?xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)絡(luò)購物無論在規(guī)模還是形式上都在飛速發(fā)展著。為了滿足消費(fèi)者的各種需求，網(wǎng)絡(luò)購物被不斷細(xì)分，不論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是傳統(tǒng)豪門都紛紛入局。廣州市場(chǎng)調(diào)查公司據(jù)2017年度網(wǎng)絡(luò)購物app市場(chǎng)分析報(bào)告顯示，16-35歲用戶為網(wǎng)絡(luò)購物主力軍，占比達(dá)85.5%，網(wǎng)絡(luò)購物app用戶偏好手機(jī)淘寶、支付寶和美團(tuán)。目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電商可主要分為七類：綜合電商、母嬰電商、生鮮電商、跨境電商、二手電商、折扣優(yōu)惠、商家服務(wù)，涵蓋手機(jī)淘寶、京東、貝貝、多點(diǎn)、小紅書、閑魚、拼多多、微店等多款app。移動(dòng)支付方式的發(fā)展和國內(nèi)外物流的完善是網(wǎng)絡(luò)電商發(fā)展的重要支持性服務(wù)。
根據(jù)公開資料顯示，淘寶、蘇寧易購、閑魚、天貓等背后皆有阿里巴巴背景，騰訊則投資了京東、唯品會(huì)、拼多多等網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，此外，網(wǎng)易、滴滴、順豐等也通過多種方式進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，這個(gè)領(lǐng)域也越來越細(xì)分化。當(dāng)當(dāng)、淘寶、京東、唯品會(huì)等綜合性電商平臺(tái)均于2008年及以前上線，而母嬰電商、跨境電商、二手電商、生鮮電商等切中用戶細(xì)分需求的平臺(tái)則在近幾年有了快速發(fā)展。優(yōu)質(zhì)或有特色的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)有著強(qiáng)大的融資能力。阿里巴巴、京東等網(wǎng)絡(luò)購物頭部平臺(tái)已完成IPO上市，阿里巴巴目前總市值為4671.54億美元，京東為661.57億美元，小紅書、貝貝、優(yōu)信二手車、每日優(yōu)鮮、拼多多等細(xì)分類別平臺(tái)也進(jìn)入B輪及以后融資階段。
據(jù)中華人民共和國國家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)，2017年全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額約為36.63萬億元，其中全國網(wǎng)上零售額約為7.18萬億元，占比約為19.6%。2017年網(wǎng)絡(luò)購物app滲透率從63.5%增長至69.9%，用戶規(guī)模達(dá)7.13億。2017年，折扣優(yōu)惠類、二手電商類、跨境電商類app滲透率提升較為明顯，綜合電商類app滲透率最高，為64.52%，用戶規(guī)模達(dá)6.59億。47.6%綜合商城用戶僅安裝1個(gè)此類app，1.3%綜合商城用戶安裝此類app數(shù)量在6個(gè)及以上。77.7%折扣優(yōu)惠用戶和80.7%二手電商用戶僅安裝一個(gè)此類app。
據(jù)大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，生鮮電商用戶日均使用此類app時(shí)長最長，其次為綜合商城和折扣優(yōu)惠類，三者使用時(shí)長均在10分鐘及以上。過去半年，綜合電商用戶日均使用此類app 1.54次，生鮮電商用戶日均使用此類app 1.41次。過去半年，14.2%生鮮電商用戶在10:00-12:00使用此類app，7.2%商家服務(wù)用戶在10:11-11:00使用此類app，6.6%的跨境電商用戶在13:00-14:00使用此類app，6.3%母嬰電商用戶在14:00-15:00使用此類app。，29.8%綜合商城用戶未安裝其他二級(jí)分類網(wǎng)絡(luò)購物app，折扣優(yōu)惠類獨(dú)占率為13.1%，生鮮電商類獨(dú)占率為4.8%。
根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，手機(jī)淘寶過去半年日新增用戶均值為328.6萬，拼多多為107.8萬，京東為105.1萬。拼多多、手機(jī)淘寶、閑魚、聚美優(yōu)品過去半年7日留存率均值都在70%以上，其中拼多多以76.9%居于首位。手機(jī)淘寶、京東、唯品會(huì)、拼多多2017年12月MAU均在一億以上，手機(jī)淘寶12月MAU為5.32億。手機(jī)淘寶2017年12月月均DAU約為1.85億，京東為3335萬，拼多多為2691萬，唯品會(huì)為2569萬。
大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購物用戶中，26-35歲用戶為主力軍，16-35歲用戶占比85.5%，女性占比55.3%。網(wǎng)絡(luò)購物用戶中，一線城市用戶占比9.5%，新一線城市用戶占比18.1%，二線城市用戶占比18.2%，均高于全國平均水平。10.5%的網(wǎng)絡(luò)購物用戶來自廣東省，北京、上海、深圳為網(wǎng)絡(luò)購物用戶占比top3城市。
