隨著人們對手機的依賴加劇，聊天軟件已被廣泛使用，不管是工作還是生活，越來越多人養成了秒回的習慣。一方面，秒回被視為是一種禮貌的表現，另一方面，時刻盯著手機也常令人感到焦慮。
廣州市場調研公司據調查問卷網，對2000名受訪者進行的一項調查顯示，28.8%的受訪者總是秒回信息，60.0%的受訪者偶爾秒回。56.0%的受訪者認為對方秒回信息是尊重自己，44.5%的受訪者因為秒回沒有完整的大塊時間。
調查中，28.8%的受訪者稱自己使用聊天軟件時總是秒回，60.0%的受訪者偶爾秒回，也有5.6%的受訪者從不秒回，5.6%的受訪者表示不好說。進一步調查顯示，27.0%的受訪者會要求別人秒回，33.8%的受訪者不會，39.2%的受訪者雖不愿強求，但期待別人能夠秒回。
為什么有的人愿意秒回或期待別人秒回?調查顯示，56.0%的受訪者認為對方秒回信息是尊重自己，52.3%的受訪者覺得秒回能夠提高在線溝通的效率，39.6%的受訪者不喜歡等人，也不希望自己讓人等，38.0%的受訪者認為秒回是真誠待人的表現，22.1%的受訪者認為秒回能防止自己拖延，20.9%的受訪者認為秒回能讓自己直接面對問題，不逃避。當無法秒回時，82.2%的受訪者會向對方解釋或表達歉意，其中24.7%的受訪者總是會，57.5%的受訪者偶爾會。10.2%的受訪者從來不會為此道歉，7.6%的受訪者表示不好說。
堅持秒回會對個人生活造成哪些影響?調查中，44.8%的受訪者坦言養成秒回習慣后，偶爾不能秒回反而遭到誤會，44.5%的受訪者表示自己沒有完整的“大塊時間”，42.8%的受訪者表示秒回習慣讓自己隨時隨地查看手機，40.2%的受訪者表示自己因此難以專注，總是走神兒，27.4%的受訪者坦言因此變得焦慮。也有16.4%的受訪者表示秒回信息提高了朋友對自己的好感。湖南市場調研公司表示每個人使用社交軟件的習慣都不同，應該換位思考，相互理解，而不是強人所難。
