廣州市場(chǎng)調(diào)研公司表示洗車(chē)已成為最高頻的汽車(chē)美容服務(wù)，超過(guò)四成的汽車(chē)用戶每周洗車(chē)一次，但用戶對(duì)汽車(chē)美容項(xiàng)目并沒(méi)有全面的認(rèn)識(shí)。用戶對(duì)于汽車(chē)的保養(yǎng)目前主要停留在表面上，更為重視的是汽車(chē)外觀，重點(diǎn)關(guān)注清潔和打蠟。但從長(zhǎng)期來(lái)看，發(fā)動(dòng)機(jī)艙清潔等其他汽車(chē)美容項(xiàng)目市場(chǎng)潛力也很大。
調(diào)查顯示對(duì)車(chē)的保養(yǎng)上，較為重視外觀修復(fù)，對(duì)新車(chē)的保養(yǎng)意識(shí)不高。32.79%的受訪者選擇一年給自己的車(chē)輛打一次蠟，只有極少數(shù)受訪者會(huì)每周給自己的車(chē)打一次蠟。認(rèn)為有必要給新車(chē)進(jìn)行封釉鍍膜比認(rèn)為無(wú)所謂的用戶多出近一成。但是，75.41%的受訪者會(huì)在車(chē)輛使用一段時(shí)間后漆面沒(méi)有光澤后對(duì)車(chē)輛進(jìn)行拋光封釉、翻新其車(chē)輛外漆。調(diào)查中，有超過(guò)一半的受訪者在近一年都沒(méi)有給車(chē)子進(jìn)行過(guò)發(fā)動(dòng)機(jī)艙清潔養(yǎng)護(hù)。而對(duì)于二手車(chē)的價(jià)格問(wèn)題，86.88%的受訪者認(rèn)為車(chē)輛漆面和內(nèi)飾保養(yǎng)影響著其價(jià)格，其中，大部分受訪者認(rèn)為影響非常大。
用戶對(duì)部分汽車(chē)美容項(xiàng)目并不了解。廣州市場(chǎng)調(diào)研公司從調(diào)查結(jié)果看，對(duì)于汽車(chē)美容項(xiàng)目，多數(shù)人仍只停留在洗車(chē)、打蠟上，多數(shù)樣本表示不了解封釉40.98%、鍍膜42.62%、發(fā)動(dòng)機(jī)艙清潔42.62%和內(nèi)飾桑拿消毒37.7%這幾個(gè)汽車(chē)美容項(xiàng)目。在車(chē)輛美化用品中，方向盤(pán)套最為常見(jiàn)。其他最常被購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛美化用品包括后視鏡掛件、中控臺(tái)香水等。
地理位置和服務(wù)態(tài)度對(duì)洗車(chē)而言很重要。對(duì)于選擇洗車(chē)的要求上，多數(shù)用戶比較傾向兩種類(lèi)型的洗車(chē)服務(wù)：一是洗車(chē)仔細(xì)認(rèn)真的，而另一種是離家和單位近的。而有40.98%的樣本一周洗一次車(chē)，55.27%的受訪者能接受的單次洗車(chē)價(jià)格在于10到19元之間。對(duì)車(chē)內(nèi)的各種縫隙死角的清潔需求較大。78.69%的受訪者對(duì)于提高車(chē)內(nèi)各種縫隙死角的清潔衛(wèi)生有比較大的需求，其次是腳墊的清潔養(yǎng)護(hù)和車(chē)內(nèi)養(yǎng)護(hù)和保養(yǎng)皮革。
