廣州市場調(diào)研公司表示策劃營銷的目的就是為了最大限度地實現(xiàn)企業(yè)的社會價值和其產(chǎn)品或服務(wù)的市場價值。企業(yè)策劃營銷的內(nèi)容主要有兩個:一是企業(yè)整體形象;二是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。兩者之間既有區(qū)別又相互聯(lián)系。樹立企業(yè)整體形象的目的是提高企業(yè)的社會地位,提升企業(yè)的社會價值,擴大企業(yè)在市場上的影響力。樹立企業(yè)整體形象的最終目的也是為了更好地、更長遠(yuǎn)地營銷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。樹立企業(yè)整體形象和營銷企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)分別有一系列的手段和工具,同時,也有它們通用的手段和工具。
一、企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的策劃營銷:企業(yè)產(chǎn)品策劃營銷的任務(wù) 首先,確定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)營銷的主目標(biāo); 其次,確定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場定位,即擬在市場中傳播的取向! 再次,確定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)營銷的全方位定位; 最后,確定實現(xiàn)營銷全方位定位的最佳模式。 企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)營銷的主目標(biāo)一般有三種選擇:
(1)提高市場占有率:以增加市場占有率(市場份額)為主目標(biāo)進行策劃;
(2)追求利潤最大化:把近期實現(xiàn)利益放在首位,一切以安全回收資金和價格理想為出發(fā)點;
(3)打敗競爭對手:不遺余力地打敗競爭對象。
二、確定企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場定位廣州市場調(diào)研公司認(rèn)為首先要明確如下四個問題:
(1)地理:潛在客戶在什么地方;
(2)人口:潛在客戶有多少;
(3)心理:潛在客戶的內(nèi)在心理特點;
(4)行為:潛在客戶的外在行為表現(xiàn)形式。 經(jīng)過對上述四個問題的明確,系統(tǒng)掌握產(chǎn)品的終端市場環(huán)境。
三、企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)營銷的全方位定位主要包括四個方面,即傳統(tǒng)的市場營銷4P定位理論:
(1)產(chǎn)品定位 企業(yè)從自身技術(shù)、人才、供應(yīng)、生產(chǎn)、投入等條件出發(fā),依據(jù)產(chǎn)品的市場定位,在產(chǎn)品的功效、品質(zhì)、競爭性等方面,給產(chǎn)品在潛在客戶的心目中確定最符合企業(yè)利益期望的位置,進而明確產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延。產(chǎn)品定位可以理解成市場需求充分、企業(yè)能力允許、競爭對手虛弱三條線的交叉點。
(2)價格定位企業(yè)依據(jù)客戶承受能力、產(chǎn)品成本、競爭性產(chǎn)品的價格定位情況,為上市的產(chǎn)品確定當(dāng)前價格、價格實現(xiàn)方式和價格變化的方向。
(3)渠道定位 營銷渠道定位是指擬定產(chǎn)品分銷或分配的途徑,即確定產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的有形和無形的環(huán)節(jié)。
(4)促銷定位 為了開拓市場空間和層次、擴大產(chǎn)品銷路,需要事先確定的、旨在向目標(biāo)客戶或渠道傳遞產(chǎn)品、企業(yè)及其市場信息,激發(fā)客戶購買或渠道進貨的熱情,促成客戶購買或渠道進貨行為的系統(tǒng)性方案。
四、確定實現(xiàn)營銷全方位定位的最佳模式 是指把各種可應(yīng)用的促銷理念與企業(yè)實際結(jié)合起來,實現(xiàn)已經(jīng)擬定的策劃營銷定位方案。典型的營銷理念介紹如下:
(1)整合營銷傳播以建立長期的、互動式的、即時性的企業(yè)一客戶溝通機制為核心的營銷模式。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動著這種營銷模式的應(yīng)用。
(2)服務(wù)營銷 通過把無形的服務(wù)附加到產(chǎn)品中去,為客戶提供超額價值,從而產(chǎn)生更好的銷售效果的營銷模式。
(3)關(guān)系營銷通過建立與保持企業(yè)與客戶、政府、其他企業(yè)等社會各界的良好關(guān)系來促進銷售。
(4)品牌營銷建立與利用企業(yè)品牌或產(chǎn)品品牌的影響力來進行產(chǎn)品或服務(wù)營銷。 二、企業(yè)整體形象策劃的任務(wù) 企業(yè)整體形象策劃營銷就是兼顧企業(yè)的現(xiàn)實市場利益和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略利益,提高企業(yè)的知名度至應(yīng)有的程度,提高企業(yè)的美譽度至應(yīng)有的程度,提高客戶的忠誠度至應(yīng)有的程度。