廣州市場(chǎng)調(diào)查公司表示閉環(huán)營(yíng)銷是需要在產(chǎn)品研發(fā)、品牌傳播、渠道建設(shè)和售后服務(wù)四大環(huán)節(jié)都打造一個(gè)閉環(huán)，將營(yíng)銷過(guò)程延伸到整個(gè)產(chǎn)品的生命周期，在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)的過(guò)程中繼續(xù)給予營(yíng)銷，從而大大提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。即在與用戶的互動(dòng)溝通中深度把握用戶習(xí)慣和需求，遵循互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)規(guī)則，基于傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品本質(zhì)，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并用極致的體驗(yàn)態(tài)度創(chuàng)新改造本行業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作規(guī)則，快速形成用戶自發(fā)的口碑傳播，達(dá)成互聯(lián)網(wǎng)用戶認(rèn)同的顛覆式的商業(yè)模式改造。
       廣州市場(chǎng)調(diào)查公司認(rèn)為過(guò)去的營(yíng)銷只是一個(gè)銷售環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品銷售完成后，就由后續(xù)的服務(wù)部門或者服務(wù)代理商進(jìn)行，消費(fèi)者在使用的過(guò)程中，逐漸淡化了對(duì)該產(chǎn)品品牌的認(rèn)可，客戶的忠誠(chéng)度也會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸降低。閉環(huán)營(yíng)銷就是保持消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的高度認(rèn)可度和忠誠(chéng)度，是一種營(yíng)銷生態(tài)體系，是以客戶為中心形成的組合營(yíng)銷策略。閉環(huán)顧名思義就是圈子，閉環(huán)營(yíng)銷也稱圈子營(yíng)銷，由此形成消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的高度口碑滿意率，從而從根本上提高產(chǎn)品在消費(fèi)者中的扎根深度和廣度。只有產(chǎn)品本身在消費(fèi)者中的影響力越深入越廣泛，產(chǎn)品才會(huì)具有生命力。閉環(huán)營(yíng)銷就是在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷，從而大大提高客戶再次選擇該產(chǎn)品的可能性，以此形成一個(gè)閉環(huán)的營(yíng)銷鏈，通過(guò)每一次循環(huán)，逐步提高客戶的滿意度，形成客戶對(duì)產(chǎn)品的信任度。