廣州市場調研公司表示觀察通常是表面的、現象的。調查是深入的、細致的求證，是更深層次的認識。調查離不開觀察，沒有觀察哪來的調查。
調查法，是指通過交談、答卷等形式獲得原始資料，并對所得資料進行分析、討論，從而獲得關于研究對象的認識的一種研究方法。調查法能夠同時收集到大量的資料，使用方便，并且效率高。常用調查方法：訪談法、電話調查法、問卷調查法等。
廣州市場調研公司表示觀察法是指研究者根據一定的研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象，從而獲得資料的一種方法。科學的觀察具有目的性和計劃性、系統性和可重復性。常見的觀察方法有：核對清單法；級別量表法；記敘性描述。觀察一般利用眼睛、耳朵等感覺器官去感知觀察對象。由于人的感覺器官具有一定的局限性，觀察者往往要借助各種現代化的儀器和手段，如照相機、錄音機、顯微錄像機等來輔助觀察。
