廣州市場調查公司表示任何一個企業都不可能滿足市場上所有顧客的全部需求,因此,企業應對自己的產品或服務有個大致的認識,并對目前的市場狀況有一定的了解。在大的市場方向確定的基礎上再進行市場細分。市場細分需要考慮多種因素,一般可根據具體的產品特征和市場特征,確定最主要的一個或幾個因素作為市場細分的依據。例如,消費者市場可依據地理、人口、心理、行為來進行市場細分。
1.地理細分 按地理位置、城鎮大小、地形、地貌、氣候、交通狀況、人口密集度等;如室內裝飾用品企業按居住環境不同,將市場細分為城市居民市場與農村消費者市場等。
2.人口細分 按年齡、性別、收入、家庭規模、家庭生命周期、職業、教育程度、宗教、種族、國籍等為基礎細分市場。
3.心理細分 根據購買者所處的社會階層、生活方式、個性特點等心理因素細分市場就叫心理細分。
4.行為細分 按 購買時間、購買數量、購買頻率、購買習慣(品牌忠誠度)、需求特點等,以上只是籠統的細分,企業應根據自己的戰略目標,選定產品的市場范圍,即企業針對哪些地理區域、生產哪些產品、面對哪些顧客群體等。