廣州市場(chǎng)調(diào)查公司中國(guó)嬰童玩具市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，孩子都是家里的寶，都希望孩子贏在起跑線上，所以會(huì)通過各式各樣的玩具啟發(fā)孩子的智力、刺激孩子的創(chuàng)造力和想像力。90%受訪者曾為孩子購(gòu)買具教育意義/能幫助孩子學(xué)習(xí)的玩具，希望寓教于樂。在選購(gòu)嬰童玩具時(shí)，家長(zhǎng)的首要考慮因素是「不含有害化學(xué)物」(57%)；其他因素還有「安全」(48%)和「可以拼搭其他玩具」(48%)。
調(diào)查顯示，百貨公司(48%)和大型超市(48%)都是內(nèi)地家長(zhǎng)購(gòu)買嬰童玩具的主要渠道。部分家長(zhǎng)也有網(wǎng)購(gòu)?fù)婢叩牧?xí)慣，主要渠道包括國(guó)內(nèi)母嬰/購(gòu)物商城的網(wǎng)站/應(yīng)用程式(24%)、跨境電商網(wǎng)站(8%)、微商(7%)等。整體上，85%受訪者表示會(huì)考慮購(gòu)買新品牌的嬰童玩具，顯示內(nèi)地家長(zhǎng)并不抗拒新的嬰童玩具品牌。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，過去1年曾經(jīng)購(gòu)買嬰童玩具的受訪者，平均每月花費(fèi)343元(人民幣，下同)于嬰童玩具，占家庭平均月收入的1.3%。若以城市區(qū)分，受訪者平均每月購(gòu)買413元玩具，消費(fèi)金額是受訪城市中最高的。同時(shí)，受訪者購(gòu)買玩具的消費(fèi)金額占家庭月收入百分比，也是受訪城市中最高的(2.0%)。家庭收入與嬰童玩具的消費(fèi)金額有直接的關(guān)系，家庭收入越高，家長(zhǎng)為孩子花費(fèi)在玩具上的金額也越高。家庭平均月收入在30,000元以上的受訪者，每月平均為孩子購(gòu)買399元的玩具，家庭月收入在15,000元以下的受訪者，每月平均為孩子購(gòu)買277元的玩具。
若以家中孩子數(shù)目區(qū)分，家中有2名孩子或以上的家長(zhǎng)為家中年齡最小的孩子每月購(gòu)買377元的玩具，比家中有1名孩子的家長(zhǎng)的335元高。由此看來(lái)，2孩家長(zhǎng)花費(fèi)于嬰童玩具的消費(fèi)金額比1孩家長(zhǎng)高。
家長(zhǎng)都希望孩子贏在起跑線上，所以不論孩子屬哪個(gè)年齡段，家長(zhǎng)最常購(gòu)買具教育意義和能幫助孩子學(xué)習(xí)的玩具(90%)，鍛煉手眼的協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)認(rèn)字拼音、訓(xùn)練邏輯推理等。其次是毛公仔(81%)、兒童滑板/三輪車(44%)等。玩具除了帶給孩子歡樂外，也對(duì)孩子心智成長(zhǎng)產(chǎn)生啟蒙作用，當(dāng)然，選購(gòu)?fù)婢咭惨泻虾⒆拥哪芰托枰Ｈ粢院⒆幽挲g區(qū)分，4-6歲孩子的家長(zhǎng)購(gòu)買具教育意義玩具的比例(95%)，較1歲或以下孩子的比例(85%)要高。而1歲以下孩子的家長(zhǎng)購(gòu)買訓(xùn)練聽覺的手搖/手鈴的比例(87%)，顯著地較其他年齡組別高。
若以家庭月收入?yún)^(qū)分，家庭月收入越高，受訪者愿意為一輛兒童三輪車支付的最高價(jià)格也隨之上升。家庭月收入在30,000元以上的受訪者，愿意支付的最高價(jià)格(343元)顯著高于家庭月收入在15,000元以下的受訪者(299元)。至于其他組別，受訪者愿意支付的最高價(jià)格差距不大。在選購(gòu)嬰童玩具時(shí)，整體家長(zhǎng)有3個(gè)主要的考慮因素：「不含有害化學(xué)物」(57%)、「安全」(48%)和「可以拼搭/配套其他玩具」(48%)。相對(duì)整體受訪者，上海受訪者明顯地更注重「不含有害化學(xué)物」(70%)、「安全」(59%)、「品牌形象/口碑」(51%)、「品質(zhì)」(45%)的因素。至于其他城市的受訪者，在選購(gòu)?fù)婢邥r(shí)的考慮因素差異不大。相比2013年的同類調(diào)查 ，整體受訪者購(gòu)買玩具的首要考慮因素也是「不含有害化學(xué)物」和「安全」。由此看來(lái)，這兩個(gè)因素仍是影響內(nèi)地父母選購(gòu)?fù)婢邥r(shí)的關(guān)鍵。
若以家中孩子的數(shù)目區(qū)分，相對(duì)1孩家長(zhǎng)， 2孩家長(zhǎng)在選購(gòu)?fù)婢邥r(shí)較留意「教育意義/幫助學(xué)習(xí)」(52%)和「產(chǎn)品的原產(chǎn)地」(28%)的因素。另一方面，1孩家長(zhǎng)較2孩家長(zhǎng)注重「安全」(49%)和「品牌形象/口碑」(40%)的因素。可能是因?yàn)?孩家長(zhǎng)沒有育兒的經(jīng)驗(yàn)，所以較依賴品牌的知名度和口碑去挑選玩具過去1年，整體受訪者最常到百貨公司(48%)和大型超市(48%)購(gòu)買嬰童玩具。當(dāng)中，受訪者到大型超市(58%)購(gòu)買玩具的百分比，顯著地高于百貨公司(49%)。在所有渠道中，成都受訪者則最常到連鎖母嬰用品專賣店(45%)購(gòu)買玩具。
若以家中孩子數(shù)目區(qū)分，2孩家長(zhǎng)在大型超市(51%)購(gòu)買玩具的比例較連鎖母嬰用品專賣店(44%)和百貨公司(43%)高。大型超市銷售的商品種類繁多，例如食品、家庭用品、服裝、文具、玩具等，方便家長(zhǎng)一站式購(gòu)物。加上2孩家長(zhǎng)可能比1孩家長(zhǎng)更忙于照顧小孩，所以偏好在大型超市購(gòu)買玩具。
受訪家庭收入越高，在百貨公司購(gòu)買玩具的比例也越高。調(diào)查顯示，家庭月收入在30,000元以上的受訪者，有52%表示會(huì)在百貨公司購(gòu)買嬰童玩具；比例明顯地高于家庭月收入15,000以下的受訪者(40%)。若以家中孩子數(shù)目區(qū)分，2孩家長(zhǎng)委托朋友從海外購(gòu)買嬰童玩具(18%)的比例，明顯地高于1孩家長(zhǎng)(7%)。
實(shí)體店是內(nèi)地家長(zhǎng)購(gòu)買嬰童玩具的主要渠道，也是他們獲取嬰童玩具信息的主要渠道(60%)。當(dāng)中，武漢受訪者(70%)從實(shí)體店獲取嬰童玩具信息的比例，顯著地高于其他城市。其他的信息渠道還有網(wǎng)上母嬰論壇(45%)和微信公眾號(hào)/訂閱號(hào)(39%)，都是屬于線上渠道。當(dāng)中，上海受訪者從網(wǎng)上母嬰論壇(60%)獲取信息的比例顯著地高于其他城市。
近年流動(dòng)應(yīng)用程式和社交媒體在內(nèi)地發(fā)展迅速，企業(yè)除通過應(yīng)用程式進(jìn)行銷售外，也通過社交媒體向消費(fèi)者推送品牌和產(chǎn)品信息。據(jù)一間內(nèi)地國(guó)有企業(yè)表示，在開設(shè)流動(dòng)應(yīng)用程式和微信商城后，能通過企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)及各個(gè)技術(shù)相融合，將顧客、商品、行銷、交易等資料轉(zhuǎn)化成為數(shù)據(jù)，也可以追蹤顧客的喜好和購(gòu)買能力。從這些大數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)能更精準(zhǔn)地向顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品推廣，例如通過微信向母嬰產(chǎn)品顧客推送相關(guān)產(chǎn)品的電子優(yōu)惠券。在宣傳推廣和折扣優(yōu)惠配合下，讓網(wǎng)店和實(shí)體店互相帶動(dòng)銷售，創(chuàng)造一個(gè)線上線下的循環(huán)宣傳及購(gòu)物鏈。
若以孩子年齡區(qū)分，家中有1歲或以下孩子的家長(zhǎng)(40%)相對(duì)其他孩子年齡組別的家長(zhǎng)，較依賴親友推薦從而獲取嬰童玩具的信息。相信因?yàn)?歲或以下孩子的家長(zhǎng)初為父母，較信賴其他親友的經(jīng)驗(yàn)分享。
若以家庭月收入?yún)^(qū)分，家庭收入越高，受訪家長(zhǎng)從「電視/電臺(tái)/廣播的廣告」獲取玩具信息的比例也越高。例如，家庭收入在15,000元以下的受訪者只有27%表示會(huì)從「電視/電臺(tái)/廣播的廣告」獲取玩具信息，但家庭收入在30,000元以上的受訪者則有38%。另外，家庭月收入在15,000-30,000元的受訪家長(zhǎng)由「銷售人員推薦」獲取玩具信息(36%)的比例，較家庭月收入在15,000元以下的受訪家長(zhǎng)(29%)高。
廣州市場(chǎng)調(diào)查公司據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，父母在選購(gòu)?fù)婢邥r(shí)，「不含有害化學(xué)物」和「安全」是關(guān)鍵的考慮因素。尤其是3歲或以下孩子的玩具，因?yàn)樾∨笥芽赡軙?huì)把玩具放進(jìn)口里，若玩具的物質(zhì)、顏料有害或配件容易松脫，便會(huì)影響孩子的健康。至于銷售和宣傳渠道方面，雖然實(shí)體店仍是內(nèi)地家長(zhǎng)購(gòu)買和獲取玩具信息的主要渠道，但也有不少家長(zhǎng)網(wǎng)購(gòu)?fù)婢吆驮诰W(wǎng)上的母嬰論壇和微信交流和分享信息。其實(shí)網(wǎng)上銷售和宣傳的成本較低，而且可以覆蓋整個(gè)內(nèi)地市場(chǎng)，所以港商不應(yīng)忽視網(wǎng)上的商機(jī)。
