廣州市場調研公司據中國消費者出行打車調查報告顯示，中國消費隨著經濟消費觀念的改變，市民出行堵車、停車等問題，也隨著越來越多便捷出行方式的涌現，擁有私家車將不是消費者的必然選擇。調查顯示，若有其他更好選擇，19%受訪者表示“一定愿意”放棄擁有一輛車，另有51% 表示“可能愿意”放棄擁有車輛。
廣州市場調研公司據調查還發現，85%的消費者對今天的出行方式比3年前更為滿意。方便快捷（82%）、App操作效率高（48%）和提前預約/減少等待時間（44%）是消費者對滴滴出行之類打車軟件最滿意的地方。但他們對打車軟件也有一些不滿意之處，例如個人信息的暴露（57%）、老年人和其他不使用打車軟件的人群打不到車（53%）、人身安全無保障（38%）、定價高（26%）和行業壟斷（26%）。
出行方式的多元化趨勢使得消費者駕駛和乘坐私家車出行的意愿降低。只有約三成（32%）受訪者明確表示未來將繼續選擇乘坐/駕駛私家車出行。32%的消費者傾向于選擇共享汽車、共享單車、公共交通等綠色出行方式，另有29%的消費者傾向于使用打車軟件。
