廣州市場調查公司表示消費者群體對消費心理的影響有以下幾點:
1.消費者群體為消費者提供可供選擇的消費行為或生活方式的模式,社會生活是豐富多彩,變化多樣的。處于不同群體中的人們,行為活動會有很大差別。例如,營業員在為顧客服務時,要求儀表整潔、服裝得體、舉止文雅,但不要打扮得過于時髦。而電影明星在表演時要適應劇中角色的要求,更換各種流行服裝和發式。這些不同的消費行為通過各種形式傳播給消費者,為其提供模仿的榜樣。特別是對于缺乏消費經驗與購買能力的人,他們經常不能確定哪種商品對他們更合適。在這種情況下,消費者對消費者群體的依賴性,超過了對商業環境的依賴性。
2.消費者群體引起消費者的仿效欲望,從而影響他們對商品購買與消費的態度模仿是一種最普遍的社會心理現象,但模仿要有對象,即我們通常所說的偶像。模仿的偶像越具有代表性、權威性,就越能激起人們的仿效欲望,模仿的行為也就具有普遍性。而在消費者的購買活動中,消費者對商品的評價往往是相對的,當沒有具體的模仿模式時,不能充分肯定自己對商品的態度。但某些消費者群體為其提供具體的模式時,而消費者又非常欣賞時,那么會激起其強烈的仿效愿望,從而形成對商品的肯定態度。
廣州市場調查公司認為消費者群體促使行為趨于某種一致化,消費者對商品的認識、評價往往會受到消費者群體中其他人的影響。這是因為相關群體會形成一種團體壓力,使團體內的個人自覺不自覺地符合團體規范。例如,當消費者在選購某種商品,但又不能確定自己選購這種商品是否合適時,如果群體內其他成員對此持肯定的態度,就會促使他堅定自己的購買行為。反之,如果群體內其他成員對此持否定的態度,就會促使他改變自己的購買行為。