廣州市場(chǎng)調(diào)研公司表示消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為主要類(lèi)型有:經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi),選擇性購(gòu)買(mǎi),探究性購(gòu)買(mǎi)
經(jīng)常性的購(gòu)買(mǎi),也叫慣例化的反應(yīng)行為,是一種簡(jiǎn)單的、頻度高的購(gòu)買(mǎi)行為,通常指購(gòu)買(mǎi)價(jià)格低廉的、經(jīng)常使用的商品。
企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單的、具有針對(duì)性、目的性的宣傳即可。樹(shù)立品牌知名度,建立品牌忠誠(chéng)。
選擇性的購(gòu)買(mǎi),也叫有限地解決問(wèn)題。這種類(lèi)型復(fù)雜于前一種。企業(yè)應(yīng)當(dāng)適時(shí)地傳達(dá)有關(guān)新牌號(hào)商品的信息,增加顧客
對(duì)新產(chǎn)品的了解和信任感,促使其下決心購(gòu)買(mǎi)。
廣州市場(chǎng)調(diào)研公司表示探究性購(gòu)買(mǎi),也叫廣泛地解決問(wèn)題。指消費(fèi)者對(duì)自己需要的商品一無(wú)所知,既不了解性能牌號(hào)特
點(diǎn),又不清楚選擇標(biāo)準(zhǔn)和使用養(yǎng)護(hù)方法。此時(shí)企業(yè)要突出宣傳商品的特點(diǎn),使消費(fèi)者在普遍了解大類(lèi)商品的基礎(chǔ)上,建立
起對(duì)某具體牌號(hào)商品的信心。