廣州市場調(diào)查公司據(jù)智能手機(jī)依賴性調(diào)查報(bào)告，報(bào)告指出，社交網(wǎng)絡(luò)在改善代際交流和家庭關(guān)系的同時(shí)，也導(dǎo)致了人們對(duì)手機(jī)的依賴和代溝的加深。數(shù)據(jù)顯示，94%的青年人和70%的老年人表示出門不帶手機(jī)會(huì)感到很不習(xí)慣。

　　對(duì)于青年人群體(26歲以下和 26-35 歲人群)，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，94%的人表示出門不帶手機(jī)感到很不習(xí)慣，86.8%的人無法適應(yīng)從智能手機(jī)換到普通手機(jī)，73%的人通常每隔 15 分鐘至少看一次微信或QQ等社交軟件。43.4%的青年人有手機(jī)上癮/網(wǎng)絡(luò)上癮的癥狀。

　　同樣，在老年人(55 歲以上人群)中也存在手機(jī)依賴的問題。數(shù)據(jù)顯示，70%的老年人表示出門忘帶手機(jī)會(huì)感到很不習(xí)慣，半數(shù)老年人手機(jī)沒網(wǎng)時(shí)會(huì)感到焦慮或無法適應(yīng)。

　　從代際溝通來看，社交網(wǎng)絡(luò)可能增加了不同群體間的代溝。報(bào)告顯示， 70.8%的青年人認(rèn)為在社交網(wǎng)絡(luò)上與父母之間的溝通存在代溝， 42.6%的青年人認(rèn)為在聊天語言的使用上存在代溝， 37.3% 的認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)表情理解上存在代溝， 34.7% 的人認(rèn)為在關(guān)注的信息類型上存在代溝，社交網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣和頻率這種代溝比例較小，分別為27.9%、12.8%。從上述數(shù)據(jù)看出，青年人在使用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)，雖然與父母的親密關(guān)系得到穩(wěn)定和提升，但是還存在著溝通代溝。

　　以聊天語言的使用和網(wǎng)絡(luò)表情理解舉例，青年人有自己一套獨(dú)特社交符號(hào)。這類符號(hào)多表現(xiàn)出青年人自己的個(gè)性和特點(diǎn)，有著一定網(wǎng)絡(luò)族群化特征。而老年群體對(duì)這種表情包的理解力遠(yuǎn)不如年青人，但在引導(dǎo)下也有很多老年人逐漸適應(yīng)了青年在網(wǎng)絡(luò)上的溝通方式。

　　廣州市場調(diào)查公司據(jù)報(bào)告顯示，使用互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的老年人，對(duì)生活的滿意程度明顯高于不使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人。35.2%的老年人認(rèn)為在使用微信或QQ等社交網(wǎng)絡(luò)之后他們與子女的關(guān)系變得更加親近，24.8%的中年人認(rèn)為他們與父母的關(guān)系變得更加親近。

　　有趣的是，使用互聯(lián)網(wǎng)或社交網(wǎng)絡(luò)的老年人在日常休閑活動(dòng)的內(nèi)容上更加豐富，各項(xiàng)活動(dòng)的選擇比例也更高。例如，在跳廣場舞這一項(xiàng)日常活動(dòng)中，不使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人僅有 8.1%的選擇比例，而使用互聯(lián)網(wǎng)但不使用社交網(wǎng)絡(luò)的老年人有11%的比例，而既使用互聯(lián)網(wǎng)又使用社交網(wǎng)絡(luò)的老年人則有約 22% 的會(huì)進(jìn)行跳舞活動(dòng)。