一、調(diào)查背景及報告摘要

    2014年中國平板電腦市場上，國際平板電腦廠商的壟斷性地位正逐漸減弱，聯(lián)想、臺電、酷比魔方等一批本土廠商通過與英特爾、高通等國際知名軟硬件廠商深度合作，推出一系列性價比極高的平板電腦產(chǎn)品，市場反應(yīng)強烈。

    為了了解目前國產(chǎn)平板電腦市場的用戶使用情況和需求，ZDC面向廣大網(wǎng)友進行《2014年國產(chǎn)平板電腦用戶使用情況調(diào)查》。

（圖）2014年國產(chǎn)平板電腦用戶使用情況調(diào)查報告

    本次調(diào)查ZDC共回收問卷1247份，經(jīng)過對問卷的完整度以及IP的篩選，最終得到有效問卷1192份，問卷有效率為95.6%。

    通過對這些有效問卷進行數(shù)據(jù)分析，互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心（ZDC）推出《2014年國產(chǎn)平板電腦用戶使用情況調(diào)查報告》，本報告以國產(chǎn)平板電腦用戶的使用情況及需求為重心進行研究，期望能夠為市場各方提供參考依據(jù)和策略支持。

    注：由于調(diào)研樣本主要源于ZOL網(wǎng)站，可能會對研究結(jié)果產(chǎn)生影響。

    報告摘要

    一、用戶概況

    •用戶類型：調(diào)查樣本類型以國產(chǎn)平板電腦用戶為主。

    •使用原因：價格優(yōu)惠是國產(chǎn)平板電腦的最大優(yōu)勢。

    •使用情況：臺電與聯(lián)想的用戶占比相對較高。

    •購機價格：現(xiàn)有國產(chǎn)平板用戶購機價格以500-1999元為主。

    •購機渠道：網(wǎng)絡(luò)渠道已經(jīng)成為消費者普遍選擇的購買方式。

    •產(chǎn)品滿意度：國產(chǎn)平板電腦的用戶滿意度相對較高。

    •更換頻率：國產(chǎn)平板電腦的更換頻率主要集中于1-3年。

    二、購買意向及需求

    •用戶粘性：僅兩成用戶不會繼續(xù)選擇本土平板電腦。

    •信息獲取：IT垂直媒體與電商用戶評價是獲取產(chǎn)品信息的主要方式。

               產(chǎn)品評測結(jié)果是用戶最為關(guān)注的產(chǎn)品信息。

    •參數(shù)對比：屏幕分辨率和電池容量是用戶最為關(guān)注的參數(shù)。

    三、非國產(chǎn)平板用戶分析

    •屏幕選擇：國際品牌優(yōu)勢主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和用戶口碑。

    •二次購買選擇：近四成用戶表示再次購買會考慮國產(chǎn)品牌。

    •品牌選擇：非國產(chǎn)平板電腦用戶對于聯(lián)想產(chǎn)品更加青睞。

    二、用戶概況

    1、用戶類型

    •調(diào)查樣本類型以國產(chǎn)平板電腦用戶為主

    參與本次調(diào)查的網(wǎng)民中，67.5%的用戶現(xiàn)有平板電腦為國產(chǎn)品牌；國際品牌的用戶占比僅為32.5%。從參與調(diào)查者平板電腦品牌類別分布來看，本次的調(diào)查樣本類型以國產(chǎn)平板電腦用戶為主，這將讓本次調(diào)查的結(jié)果更具針對性。

（圖）您目前所用的平板電腦品牌類型

    2、使用原因

    •價格優(yōu)惠是國產(chǎn)平板電腦的最大優(yōu)勢

    在國產(chǎn)平板電腦用戶中，關(guān)于產(chǎn)品購買原因的問題，價格優(yōu)惠是購買的最主要原因，用戶占比達到81.0%。其它原因中，認為產(chǎn)品功能全面是購買原因的用戶相對較多，占比為10.0%。整體來看，目前國產(chǎn)平板電腦對于消費者的最大吸引力依舊是價格方面的優(yōu)勢。

（圖）您為什么使用國產(chǎn)平板電腦

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    3、使用情況

    •臺電與聯(lián)想的用戶占比相對較高

    參與本次調(diào)查國產(chǎn)平板電腦用戶中，從產(chǎn)品所屬品牌的角度來看，臺電的產(chǎn)品用戶占比相對最高，達到28.0%。聯(lián)想與七彩虹分列第二、三位，用戶占比為17.0%和15.6%。

    其它品牌中，酷比魔方的用戶數(shù)量相對較多，占比為12.4%，剩余品牌的用戶占比集中于2.0%-10.0%之間。

（圖）您正在使用的國產(chǎn)平板電腦的品牌

    4、購機價格

    •現(xiàn)有國產(chǎn)平板電腦用戶購機價格以500-1999元為主

    對比參與調(diào)查的國產(chǎn)平板電腦用戶購機價格數(shù)據(jù)，1000-1999元價格段的用戶數(shù)量相對最高，占比達到45.5%。500-999元價格段產(chǎn)品以37.2%的用戶占比排在第二位，其它價格段用戶數(shù)量相對較低，均在15.0%以下。整體來看，現(xiàn)有國產(chǎn)平板電腦用戶的購機價格以500-1999元價格段為主，中低端產(chǎn)品占據(jù)優(yōu)勢地位。

（圖）您正在使用的國產(chǎn)平板電腦價格為

    5、購機渠道

    •網(wǎng)絡(luò)渠道已經(jīng)成為消費者普遍選擇的購買方式

    參與本次調(diào)查的國產(chǎn)平板電腦用戶中，七成用戶表示現(xiàn)有平板的的購買渠道為電商平臺，占比相對最高。其它渠道中，數(shù)碼商場和品牌官網(wǎng)是用戶選擇較為集中的購買渠道，占比分別為14.9%和10.1%。由用戶選擇分布可以看出，目前網(wǎng)絡(luò)購買已經(jīng)成為消費者普遍選擇的購買渠道。

（圖）您現(xiàn)有平板電腦的購買渠道

    6、產(chǎn)品滿意度

    •國產(chǎn)平板電腦的用戶滿意度相對較高

    參與本次調(diào)查的網(wǎng)民中，對于現(xiàn)有國產(chǎn)平板電腦比較滿意的用戶相對較多，占比達到45.6%。認為產(chǎn)品一般的用戶以28.5%的占比排在第二位，不太滿意的用戶占11.3%。與之相比，非常滿意和非常不滿意的用戶數(shù)量相對較少，占比均不足10.0%。可見，國產(chǎn)平板電腦整體評價良好，同時用戶口碑還有較高的上升空間。

（圖）您對于現(xiàn)有平板電腦的滿意度

    7、更換頻率

    •國產(chǎn)平板電腦的更換頻率主要集中于1-3年

    關(guān)于平板電腦的更新?lián)Q代頻率，參與本次調(diào)查的國產(chǎn)平板電腦網(wǎng)民中，1-2年是用戶選擇最高的更新頻率，占比達到46.1%。認為更新頻率為2-3年的用戶以29.5%的占比排在第二位，1年以內(nèi)和3年以上的用戶相對較少，占比僅為12.6%和11.8%。

    根據(jù)受調(diào)查者反饋信息，目前國產(chǎn)平板電腦的更新?lián)Q代頻率主要集中于1-3年，頻繁更換和幾乎不換的用戶占少數(shù)。

（圖）根據(jù)您的使用情況，您更換平板電腦的頻率

    三、購買意向及需求

    1、用戶粘性

    •僅兩成用戶不會繼續(xù)選擇本土平板電腦

    參與本次調(diào)查的國產(chǎn)平板電腦用戶中，46.7%的網(wǎng)友表示如果更換平板電腦還會選擇本土品牌；28.4%的網(wǎng)友表示不會再選擇國產(chǎn)品牌；無法給出確切答復(fù)的用戶占24.9%。從用戶選擇可以看出，國產(chǎn)平板電腦的用戶粘性相對較高，本土優(yōu)勢明顯。

（圖）如果更換平板電腦，您是否還會選擇國產(chǎn)平板電腦

    2、信息獲取

    •IT垂直媒體與電商用戶評價是獲取產(chǎn)品信息的主要方式

    關(guān)于產(chǎn)品參考信息的獲取方式，近七成用戶表示會在IT錘子媒體獲取，56.8%的用戶表示會參考電商用戶評價，選擇相關(guān)論壇/貼吧的用戶占42.5%。其它方式中，選擇品牌官網(wǎng)和數(shù)碼商場的用戶相對較高，占比為27.0%和15.7%。可以看出，除IT專業(yè)網(wǎng)站外，電商平臺的用戶評價已經(jīng)成為獲取相關(guān)產(chǎn)品信息的重要方式。

(圖) 在購買國產(chǎn)平板電腦前，您會在哪里搜集參考信息

    •產(chǎn)品評測結(jié)果是用戶最為關(guān)注的產(chǎn)品信息

    參與本次調(diào)查的網(wǎng)民中，44.4%的用戶表示在購買國產(chǎn)平板前會關(guān)注相關(guān)評測結(jié)果，關(guān)注朋友的使用體驗和產(chǎn)品促銷活動的用戶基本持平，占比分別為17.4%和16.7%。其它因素中，舊平板電腦能否折現(xiàn)成為用戶較為關(guān)注的問題，占比達到10.1%。整體來看，產(chǎn)品性能評測數(shù)據(jù)對于用戶的購買會產(chǎn)生決定性作用。

(圖) 如果購買國產(chǎn)平板電腦，以下哪些產(chǎn)品信息您最為關(guān)注

    3、參數(shù)對比

    •屏幕分辨率和電池容量是用戶最為關(guān)注的參數(shù)

    關(guān)于產(chǎn)品參數(shù)方面，屏幕分辨率和電池容量是用戶最為關(guān)注的參數(shù)，占比分別為56.7%和51.2%。操作系統(tǒng)以41.5%的用戶占處于第二階梯，屏幕尺寸和處理器核心數(shù)用戶關(guān)注指數(shù)較為接近，占比分別為35.6%和33.8%。與之相比，存儲容量、重量和厚度等參數(shù)的用戶關(guān)注指數(shù)相對較低，均在30.0%以下。

（圖）如果購買國產(chǎn)平板電腦，您最關(guān)注產(chǎn)品的哪些參數(shù)

    四、非國產(chǎn)平板用戶分析

    1、使用原因

    •國際品牌的產(chǎn)品優(yōu)勢主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和用戶口碑

    參與本次調(diào)查的平板電腦用戶中，國際品牌用戶占據(jù)其中三成。關(guān)于產(chǎn)品購買原因，三成用戶表示國際品牌的產(chǎn)品質(zhì)量有保證，兩成用戶認為產(chǎn)品口碑良好是主因。其它購買原因中，選擇功能齊全的用戶相對較多，占比達到16.8%。與本土產(chǎn)品相比，國際品牌的產(chǎn)品優(yōu)勢主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和用戶口碑，價格方面沒有明顯優(yōu)勢。

（圖）您購買國際品牌平板電腦的原因

    2、二次購買選擇

    •近四成用戶表示再次購買會考慮國產(chǎn)品牌

    關(guān)于再次購買平板電腦的品牌選擇問題，參與本次調(diào)查的網(wǎng)民中，近四成用戶表示如果再次購買平板電腦會考慮選擇國產(chǎn)品牌，不會選擇國產(chǎn)品牌的用戶占57.3%。整體來看，目前國產(chǎn)平板電腦經(jīng)歷多年的發(fā)展與沉淀，產(chǎn)品技術(shù)方面與國際品牌之間的距離正在逐漸縮小，部分國際品牌的用戶粘性已經(jīng)開始減弱。

（圖）您未來是否會考慮購買國產(chǎn)平板電腦

    3、品牌選擇

    •非國產(chǎn)平板電腦用戶對于聯(lián)想產(chǎn)品更加青睞

    在有意購買國產(chǎn)平板的國際品牌用戶中，聯(lián)想的支持度相對最高，占比為40.9%。七彩虹與臺電分列第二、三位，占比分別為19.1%和13.6%。其它本土品牌中，選擇酷比魔方的用戶數(shù)量相對較高，占比達到11.8%。整體來看，非國產(chǎn)平板電腦用戶對于聯(lián)想產(chǎn)品更加青睞。

（圖）您會選擇哪個本土品牌的產(chǎn)品

    五、參與調(diào)查用戶基本屬性分布

    1、性別分布

（圖）  參與調(diào)查者性別分布

    2、年齡分布

（圖）  參與調(diào)查者年齡分布

    3、職業(yè)分布

（圖） 參與調(diào)查者職業(yè)分布

    2、月收入分布

 （圖） 參與調(diào)查者月收入分布

ZDC聲明

    本報告中的關(guān)注度或關(guān)注比例是通過分析中關(guān)村在線(www.zol.com.cn，下稱ZOL)專業(yè)IT網(wǎng)站包括新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、淘寶在內(nèi)的79家網(wǎng)絡(luò)媒體和ZOL全國85家分站的用戶上網(wǎng)行為，統(tǒng)計各品牌及產(chǎn)品在一定時期內(nèi)獲得的有效點擊率而得出的結(jié)果，因此排行反映的是一定時期內(nèi)網(wǎng)站用戶對某品牌或某產(chǎn)品的點擊關(guān)注程度，廠商或經(jīng)銷商可參照數(shù)據(jù)對其銷售情況進行參考和預(yù)測，但不能與其銷售情況完全等同。

法律聲明

    本報告為互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心(ZDC)制作，報告中所有的文字、圖片、表格均受到中國法律知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)條例的版權(quán)保護。沒有經(jīng)過ZDC書面許可，任何組織和個人，不得使用本報告中的信息用于其他商業(yè)目的。本報告中部分文字或數(shù)據(jù)采集于公開信息，所有權(quán)為原著者所有。沒有經(jīng)過原著者和ZDC許可，任何組織和個人不得使用本報告中的信息用于其他商業(yè)目的。