廣州市場調(diào)研公司表示市場細(xì)分:是指營銷者通過市場調(diào)研,依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細(xì)分市場,每一個細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體。
市場細(xì)分的目標(biāo)不是為了分解,而是為了聚合,即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起。當(dāng)然,細(xì)分市場并不是企業(yè)的目的,不能為了細(xì)分而細(xì)分,市場也不是劃分得越細(xì)越好。
1.完全市場細(xì)分,所謂完全細(xì)分就是市場中的每一位消費者都單獨構(gòu)成一獨立的子市場,企業(yè)根據(jù)每位消費者的不同需求為其生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。理論上說,只有一些小規(guī)模的、消費者數(shù)量極少的市場才能進(jìn)行完全細(xì)分,這種作法對企業(yè)而言是不經(jīng)濟(jì)的。盡管如此,完全細(xì)分在某些行業(yè),如飛機(jī)制造業(yè)等行業(yè)還是大有市場,而且近幾年開始流行的"訂制營銷"就是企業(yè)對市場進(jìn)行完全細(xì)分的結(jié)果。
2.無市場細(xì)分,無市場細(xì)分是指市場中的每一位消費者的需求都是完全相同的,或者是企業(yè)有意忽略消費者彼此之間需求的差異性,而不對市場進(jìn)行細(xì)分。
廣州市場調(diào)研公司認(rèn)為就消費者市場而言,細(xì)分變量,歸納起來主要有地理環(huán)境因素,人口統(tǒng)計因素,消費心理因素,消費行為因素,消費受益因素等。就有了地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、受益細(xì)分這五種市場細(xì)分的基本形式。