今年雙十一購物節的到來廣州市場調研公司據2017年家電網購分析報告顯示對全國范圍內針對國內主要城市、有過網購經歷的消費者進行了分析，結果顯示，在家電領域無論是品牌、價格、品質還是服務，京東家電都顯示出了壓倒性優勢，成為消費者心目中購買家電的首選電商平臺。
調查報告顯示，在今年“雙十一”有購買家電打算的被訪者占到八成的比重，過半數的消費者會選擇京東家電。由此不難看出，京東已經成為消費者網購家電的首選平臺，也是今年雙11家電網購的主戰場。從公開數據來看，家電品類都是當年雙11期間的銷售冠軍。以2016年數據為例，手機、家電、個人護理、彩妝、母嬰五大品類，銷售額占比分別是12.1%、20.4%、8.0%、4.0%和6.1%。顯然，家電品類就是整個購物狂歡節閃亮王冠上的那顆明珠。而這顆明珠，已經牢牢地掌握在京東家電手中。
每當購物節來臨之際，花樣繁多的促銷、優惠活動總會讓消費者有“亂花漸欲迷人眼”之感，消費者們也往往會將價格因素作為購物重要的考量之一，而家用電器作為家庭生活的大件，誰也不希望剛買到的商品出現降價的狀況。當消費者被問到哪些因素決定了你選擇購物平臺時，選擇“電商平臺的家電產品價格最實惠，并且提供30天價格保護服務”(京東)的消費者最多。另外，選擇之前購物體驗好的平臺成為第二因素，可見消費慣性的重要。
更值得關注的是，在物流、售后服務、退換貨規定等消費者購買大件家電最關心的問題方面，消費者選擇京東家電比例分別是令人咂舌的71.3%、69.51%和71.1%。無論是從統計學還是零售、電商的角度來看，這對京東家電的競爭對手天貓、蘇寧而言都是壓倒性的優勢，三者甚至都不在同一個量級上。另外，物流快捷的印象深入人心，帶動了貨到付款形式的發展，不積壓資金、見貨付款讓京東家電在支付便利性方面再勝一場。
廣州市場調研公司據數據分析去年雙11期間，家電消費金額是消費者的主要支出，數據顯示，在今年雙11購物狂歡期間，52.26%的消費者將會把京東家電作為網購家電首選平臺。
