廣州市場調查公司據隨著二胎政策的放開，新一輪嬰兒潮的到來，母嬰市場正在成為電商瘋搶的香餑餑。數據顯示，2017年中國母嬰用品市場整體規模近3萬億元。2020年這一數字將達到3.6萬億，復合增長率高達17%。然而，并不是所有的母嬰電商都能安全度過激烈的市場競爭，一系列證據表明更加注重品質的京東商城更受消費者的信任。
第三方的數據顯示，目前我國母嬰電商中，阿里、淘寶和京東的母嬰品類占到市場份額的70%，其它獨立母嬰平臺有140家。100多家電商平臺搶占母嬰市場30%的市場份額，競爭的激烈程度可想而知。因此很多電商普遍采取價格戰的方式搶占市場，不惜最大程度降低利潤也要把對手趕出市場。
但對消費者來說，母嬰電商價格戰最終傷害的是產品品質和他們自身的利益。2017年網購母嬰商品質量抽檢結果顯示，母嬰產品有81批次不合格，總體不合格率高達27%。這就導致了消費者在電商選購母嬰產品時更加關注產品的品質。而作為全球最大的線上母嬰用品零售平臺，京東長期以來優異的品牌信譽和過硬的產品品質成為贏得消費者信賴的制勝法寶。
京東母嬰一系列的舉措贏得了消費者的高度認可，說明市場對其母嬰產品質量的高度認可。京東超市母嬰品類中嬰兒奶粉所占市場份額高達58%，份額比第二名和第三名相加還高;紙尿褲市場份額占50%。
新零售概念的提出吹響了母嬰電商平臺向線下進軍的號角，市場模式的轉變也在考驗著這些電商平臺的轉型能力。而廣州市場調查公司分析稱，電商、社交資訊、綜合服務是中國母嬰行業產業的三大板塊，教育、親子、醫療等將成為母嬰市場重要的增值服務。
這意味著未來的母嬰電商從布局上需要具備線上、線下、社群多線的結合能力，在模式上需要打造多樣化延伸服務的完整閉合生態圈。而在這一方面，京東無疑具備更大的優勢。它以綜合類電商的身份可以將客戶流充分引導入母嬰平臺，利用之前的客戶粘性快速取得用戶信任。而細分市場的垂直電商則要先花費時間、精力獲取用戶信任，但是流量成本、獲客成本的增加正在大幅提高其獲取信任的成本，從而遲滯其生態圈布局的進度。總之，消費者信任已成為決定母嬰電商去留的關鍵砝碼。
