廣州策智市場(chǎng)調(diào)研公司認(rèn)為訪談法是通過口頭交談了解、收集被研究者有關(guān)心理發(fā)展和問題的資料的一種方法。訪談法有結(jié)構(gòu)訪談、非結(jié)構(gòu)訪談和半結(jié)構(gòu)訪談。

　　結(jié)構(gòu)訪談中談話的內(nèi)容、過程都設(shè)計(jì)好統(tǒng)一的要求和結(jié)構(gòu)，非結(jié)構(gòu)訪談則不需要。居于兩者之間的談話法也稱為半結(jié)構(gòu)訪談。為了更好的發(fā)揮訪談法的特殊作用，談訪者必須事先作好周密的計(jì)劃，保持現(xiàn)場(chǎng)的和諧氛圍以利溝通，掌握因勢(shì)利導(dǎo)的交談技巧、善于設(shè)問和追問，靈活全面地作好記錄等。

　　訪談法的優(yōu)點(diǎn)是便于交談雙方相互影響和相互作用，可以遵循特定的目的，按計(jì)劃層層深入，有針對(duì)性地收集資料；其局限性是訪談效果受訪談?wù)咦陨硭刭|(zhì)的影響，訪談結(jié)果不易量化等。