廣州市場調研公司認為企業在運作中都會忽略信息的管理。信息是什么?信息是決策的惟一根據。如果說管理是人的神經系統的話,那么信息就是外部和內部提供給信息系統的刺激。沒有了刺激,不但神經系統不會對內部與外部變化做出反應,而且還會使得神經系統在荒廢中退化。沒有信息的刺激,企業的管理將變得一塌糊涂,直到毀掉管理系統和企業。
那么信息包含哪些內容呢?
第一、市場信息
市場信息是最主要的外部信息。在企業的初期經營中,一般的市場管理都是見單供貨。很少想過去做市場調研。為什么呢,一方面當然是成本了;另一方面,對市場調研的生疏和溝通能力的欠缺也是主要的障礙。
第二、財務信息
財務信息是最主要的內部信息之一。提到財務,就是一本賬而已。但是這一本賬卻能說明很多問題。
首先是資產負債分析。
其次是損益分析,再次是現金流量分析。
資產負債表的編制中很重要的要算折舊方案和庫存的成本計算方法了。在資產負債表中能夠看到企業在不同時期的資產構成與資產的支持――所有者權益與負債的結構方式。
財務信息不但是企業計劃的依據,也是企業自我診斷的工具。從這里企業可以看出自己資產的合理性和現金流狀況。可以預測出企業的未來盈利能力以及企業的破產風險。
第三、人事信息
掌握人力資源信息是企業決策中最關鍵的因素。作為一個決策者,清楚自己手下有什么樣的人才和人才之間的結構狀況至關重要。
另外,在現今的競爭環境中,組建學習型組織是成敗的關鍵。而學習型組織構建的關鍵在于把握人才的個性、層次性、互補性和共性等信息。對每個員工的能力和職業素質以及行為方式進行綜合評價,從而為人員的調配、授權與分權、職位的任命和團隊的組織提供依據。
同時對團隊合作情況以及內部沖突等信息要適度把握,在目標管理的框架下,通過越級溝通方式獲取第一手資料,以便為經營決策或人事決策提供依據