廣州市場調查公司表示體驗式營銷正逐漸影響消費心理，人與產品互動不僅可以直接豐富顧客對產品的感性認識，同時又可以讓商家了解消費者的最新需求。復合經營不僅增加了顧客的體驗感，也為實體店創造更多層級的盈利機會。
業內人士介紹，“體驗式消費”是指以客戶為中心，通過對商場、產品的安排以及特定體驗過程的設計，讓客戶在體驗中產生美妙而深刻的印象，與以往目的性很強的消費活動不同，“體驗式消費”更強調消費者參與活動的程度和情感體驗，體現的是對消費者的尊重和理解，因為如今的消費不再僅僅是簡單的購物，精神層級的追求對顧客來說也很重要。而且，隨著消費者需求越來越個性化，未來“體驗式消費”將有很大發展空間。
廣州市場調查公司表示，近年來實體店生存狀況日漸艱難，競爭也日趨激烈，體驗式消費對于實體商業是一次機遇，但也是一次挑戰。商家應該以滿足消費者的感官、情感、思考、行動等體驗需求為主線，重新定義、設計“舞臺”，讓顧客在消費的過程中體驗新鮮的角色和事物，涉足不同的生活領域并獲得一些不同的生活體驗、文化體驗。比如賣場內有的商家可建立自己的樣板間和展廳，搭配個性、實用的現場展示給消費者，讓消費者有一個更加直觀的感受，消費者可以身臨其境，從感官到親自嘗試，近距離接觸產品，一改過去生硬的陳列擺設。
