廣州市場調研公司表示:如何做好市場調研-市場調研包括三個基本的部分:
一、調研什么
對一個問題做出恰當的界定等于解決了一半。必須對調研的內容有明確界定,使調研具有針對性。調研內容是為決策服務的,是由調研的目標所決定的,所以,依據調研目標的要求可以推論出基本的調研內容。
二、如何調研
在明確調研內容的基礎上,制訂調研計劃,確定如何開展調研工作,需要對調研的對象、方法、形式、抽樣過程、過程質量控制、調查時間和人員等方面做出詳細規定。
三、調研結果分析 根據收集到的信息,運用相關方法進行分析,比如回歸分析、要素分析,然后撰寫調研報告。
廣州市場調研公司表示:品牌戰略需要怎樣的市場調研?從市場調研的三個基本方面進行敘述。
一、品牌戰略調研什么
制訂品牌戰略需要對品牌核心價值、品牌定位、品牌要素(名稱、標識、符號、特征、包裝、廣告語)、以及在此品牌規劃基礎上對產品、價格、渠道、傳播進行策略性規定。一個公司的各項活動都應該符合既定的品牌戰略,為品牌資產的增值加分。根據品牌戰略的內容來確定調研的內容,比如市場環境、目標消費群、競爭者、企業內部狀況。市場環境方面要了解宏觀環境因素、行業的規模、行業成長性和競爭性、環境中所存在的機會和威脅;消費者方面要了解消費者對品牌的認知狀況,包括品牌聯想、品牌個性、品牌要素,還包括對產品和企業的認知狀況;競爭者方面要了解消費者對于競爭者品牌的認知狀況;企業內部狀況要了解企業的經營狀況、所擁有的資源和問題所在、企業員工對于品牌的認知狀況。
二、品牌戰略如何進行調研
品牌戰略是在綜合市場環境、消費者狀況、企業內部狀況基礎上做出的。不同調研內容的調研計劃是有差異的,下面僅就消費者對于品牌認知狀況的情況進行說明。
調研計劃在資料來源、調研方法、調研工具、抽樣計劃、接觸方法等方面需要詳細的規定。
1、 資料來源:盡可能多收集二手資料,包括行業研究資料、企業內部資料,在此基礎上,確定所需要的一手資料。
2、 調研方法:可以采用小組座談法和調查法相結合。選擇具有代表性的本品牌使用者若干人,就對品牌的認知狀況進行座談,充分了解目標消費者對于品牌的感受和各個品牌要素的認識。同時采用調查法,了解更多的目標消費者對于品牌的認識、信任、偏好。
3、 調研工具:設計詳細調查問卷,包括品牌聯想、品牌個性、產品要點、企業認知、消費習慣、媒體接觸習慣等,問卷采用開放式和封閉式問題相結合的方式。
4、 抽樣計劃:抽樣單位中調研對象包括本品牌使用者,還應包括競爭品牌使用者。樣本大小確定時,要考慮產品在各地的市場表現,或者各地消費者對產品的購買力情況,選擇幾個有代表性的區域,不同類型的區域樣本的大小應該有差異。在抽樣程序方面,為了使操作方便和目標可以更準確,可以采用非概率抽樣的方式。
5、 接觸方法:由于需要訪問的信息量較多,最好采取郵寄調查表和面談的方式。 在此基礎上,在調研過程中還要注意以下問題:
1、 事先小范圍的測試:對調研的內容進行相關人員的測試,以獲得相關信息從而對調研內容進行修正,使之在正式調研時更加有效。
2、 描述性調研和因果性調研相結合。消費者對品牌的理解更多地是說明對品牌的一種感知狀況,但在問卷設計時,對于需要著重了解的因素可以采用因果性的問題方式,以獲取因素對于結果的相關性分析。
3、 過程質量控制:加強人員培訓,尋找有經驗而負責的人員,同時嚴格監控調研過程,通過一定的獎勵和處罰保證調研結果的真實性。
4、 調查問卷簡明而有效:調查問卷的設計是否合理、問題是否包含主要內容且明確有效、對答題者的吸引程度如何對調研結果有直接的影響。所以調查問卷設計完成后,要經過一定的測試和修改而使之完善。
三、廣州市場調研公司表示:品牌戰略調研結果分析
根據調研得到的信息,對信息進行分析,要注重分析的過程,將數據制成表格、繪成圖形便于說明,對于主要因素對結果的影響可用因素分析法進行說明,對于分析的結果要高度提煉,形成簡明的要點。