廣州市場調(diào)研公司指出如何做問卷調(diào)查、寫調(diào)查報(bào)告，首先要明確調(diào)查目標(biāo)，設(shè)計(jì)調(diào)查方案，制定調(diào)查工作計(jì)劃，組織實(shí)地調(diào)查，調(diào)查資料的整理和分析，撰寫調(diào)查報(bào)告
1、明確調(diào)查目標(biāo)
如：企業(yè)在制定市場營銷策略 時(shí)，要調(diào)查市場需求情況，市 場競爭情況，消費(fèi)者購買行為 和營銷要素情況; 企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，必須 調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展趨勢， 尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā) 展?fàn)顩r
2、設(shè)計(jì)調(diào)查方案
一個(gè)完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面 內(nèi)容： 調(diào)查目的要求 調(diào)查對象 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查表 調(diào)查地區(qū)范圍 樣本的投取 資料的收集和整理方法
廣州市場調(diào)研公司-調(diào)查目的要求
調(diào)查對象 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查表 調(diào)查地區(qū)范圍 樣本的投取 資料的收集和整理方法
2.1 調(diào)查目的要求
根據(jù)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次調(diào)查 的具體目的要求。
例如，本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的 消費(fèi)者購買行為和消費(fèi)偏好情況等。
再如，調(diào)查大學(xué)生每月生活費(fèi)的消費(fèi)構(gòu)成情 況。
2.2 調(diào)查對象
調(diào)查某大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在校大學(xué)生每月生活費(fèi) 的消費(fèi)構(gòu)成情況，調(diào)查對象應(yīng)該是該學(xué)院在校大 學(xué)生。 市場調(diào)查的對象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商， 在以消費(fèi)者為調(diào)查對象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn) 品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調(diào) 查，其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意 到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對象主要針對某一特定消費(fèi)群 體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對象應(yīng)注意 選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對于化妝品，調(diào)查 對象主要選擇女性;對于煙酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對 象主要為男性。
2.3 調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目 標(biāo)服務(wù)的。 調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡 練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避 免把與調(diào)查目的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。 如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購買、使用， 使用后評價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。
2.4 調(diào)查表 (設(shè)計(jì)調(diào)查問卷)
調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注 意以下幾點(diǎn)： (1)調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有 可無的問題; (2)調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者 不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題;
(3)調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序， 一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間， 敏感性問題放在最后，封閉式問題在前，開放式問題在后;
(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、無偏