廣州市場調研公司指出如何做問卷調查、寫調查報告,首先要明確調查目標,設計調查方案,制定調查工作計劃,組織實地調查,調查資料的整理和分析,撰寫調查報告
1、明確調查目標
如:企業在制定市場營銷策略 時,要調查市場需求情況,市 場競爭情況,消費者購買行為 和營銷要素情況; 企業在制定經營戰略時,必須 調查宏觀市場環境的發展趨勢, 尤其要調查所處行業未來的發 展狀況
2、設計調查方案
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面 內容: 調查目的要求 調查對象 調查內容 調查表 調查地區范圍 樣本的投取 資料的收集和整理方法
廣州市場調研公司-調查目的要求
調查對象 調查內容 調查表 調查地區范圍 樣本的投取 資料的收集和整理方法
2.1 調查目的要求
根據調查目標,在調查方案中列出本次調查 的具體目的要求。
例如,本次市場調查的目的是了解某產品的 消費者購買行為和消費偏好情況等。
再如,調查大學生每月生活費的消費構成情 況。
2.2 調查對象
調查某大學經濟管理學院在校大學生每月生活費 的消費構成情況,調查對象應該是該學院在校大 學生。 市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商, 在以消費者為調查對象時,要注意到有時某一產 品的購買者和使用者不一致,如對嬰兒食品的調 查,其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意 到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群 體或側重于某一消費群體,這時調查對象應注意 選擇產品的主要消費群體,如對于化妝品,調查 對象主要選擇女性;對于煙酒類產品,其調查對 象主要為男性。
2.3 調查內容
調查內容是收集資料的依據,是為實現調查目 標服務的。 調查內容的確定要全面、具體,條理清晰、簡 練,避免面面俱到,內容過多,過于繁瑣,避 免把與調查目的無關的內容列入其中。 如調查消費者行為時,可按消費者購買、使用, 使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。
2.4 調查表 (設計調查問卷)
調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注 意以下幾點: (1)調查表的設計要與調查主題密切相關,重點突出,避免可有 可無的問題; (2)調查表中的問題要容易讓被調查者接受,避免出現被調查者 不愿回答、或令被調查者難堪的問題;
(3)調查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序, 一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間, 敏感性問題放在最后,封閉式問題在前,開放式問題在后;
(4)調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、無偏