2017年家電行業(yè)消費調(diào)查報告，報告覆蓋大家電、廚房電器、生活電器等細(xì)分品類分析，從行業(yè)概況，消費者畫像到消費需求偏好、趨勢預(yù)測，幫助企業(yè)準(zhǔn)確掌控市場潮流，贏得決策主導(dǎo)權(quán)。

一、家電行業(yè)概況分析
中顯示，有68％的消費者更愿意把錢投入到大家電的購買中。其中，電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機占據(jù)71％的大家電市場銷售份額。
如今，霧霾高發(fā)成趨勢，加之消費者健康意識提升、消費觀念升級，促使消費者對于空氣凈化器、掃地機器人等智能產(chǎn)品的關(guān)注度提高。料理／榨汁機、電飯煲仍是消費者較為關(guān)注的廚房電器。在智能產(chǎn)品領(lǐng)域，有高達(dá)9成的消費者都愿意嘗試智能家電，只有2％的表示智能產(chǎn)品不實用，不會選擇智能家電。其中，智能產(chǎn)品比較吸引消費者的特點是使用方便、節(jié)約時間，消費者心中的理想價位為3000－5000元。
二、消費者畫像
報告顯示，女性消費者超過男性約10％，80－90后的消費者是購買家電產(chǎn)品的主力軍。
三、消費習(xí)慣及需求
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過6成的消費者仍傾向于在實體店購買家電產(chǎn)品。在線上購買家電時，安裝及售后服務(wù)能力是消費者們較為擔(dān)心的問題。無論行業(yè)怎樣變革，消費狀況如何升級，產(chǎn)品質(zhì)量仍是消費者進行選擇基本因素。對于售后服務(wù)，消費者較為關(guān)心的就是服務(wù)響應(yīng)速度。美的、海爾、格力等是消費者較為關(guān)注的品牌。
四、趨勢預(yù)測
1、線上消費者數(shù)量將增加，但增速將放緩，隨著線上消費者數(shù)量的擴大，以及電商對消費習(xí)慣的改變，預(yù)期2017年線上消費者將突破63％，2018年將達(dá)到65％以上，但增速將進一步放緩。
2、大家電發(fā)展趨勢強勁從數(shù)據(jù)上看，目前市場家電需求保持增長態(tài)勢，大家電的消費彈性高于小家電的消費彈性。大家電品牌集中度將持續(xù)提高，而小家電依然有較大增長空間，未來家電的主要增長驅(qū)動力來源于小家電產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能和行業(yè)創(chuàng)新。
3、智能家電普及，智能家電會更加暢銷，經(jīng)過多年的市場推廣、概念普及后，越來越多的消費者已經(jīng)對智能產(chǎn)品有所了解，對智能產(chǎn)品的認(rèn)知程度逐步加深，智能、品質(zhì)和健康的家電產(chǎn)品會更加暢銷，比如掃地機器人、語音提示功能冰箱等使新興智能產(chǎn)品，可控制油溫電磁爐、智能馬桶蓋等提升人們生活品質(zhì)的產(chǎn)品以及多功能結(jié)合的空氣凈化器、凈水設(shè)備等保證人們健康的產(chǎn)品。