一、簡單地說，信息就是指具有新內(nèi)容、新知識的消息。就一個(gè)企業(yè)來說信息的來源，首先是來自企業(yè)內(nèi)部，其次來自企業(yè)外部，有決策意義的市場資料是經(jīng)過綜合研究后所得出的結(jié)論性的資料。企業(yè)信息包括的內(nèi)容如下圖：
企業(yè)外部：社會環(huán)境市場需求及其變化， 國內(nèi)外同行業(yè)狀況，資源供應(yīng)信息，相關(guān)科學(xué)技術(shù)發(fā)展情況
企業(yè)內(nèi)部：原始記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，檔案資料、計(jì)劃指令，合理化建議、職工思想動態(tài)
在企業(yè)外部信息中，社會環(huán)境包括社會政治形勢、經(jīng)濟(jì)形勢和文化狀況。社會政治形勢包括黨和國家的有關(guān)路線、方針政策、法律規(guī)定等。這些常常構(gòu)成企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策的指導(dǎo)思想、原則、需要和限制。經(jīng)濟(jì)形勢，主要是指宏觀的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。它常常決定著企業(yè)經(jīng)營決策的目標(biāo)和可能條件；社會文化狀況，主要是指社會的教育程度、文化水平、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣等。這一切常常決定著對產(chǎn)品的具體要求和發(fā)展方向。
二、市場需求是企業(yè)外部信息工作的重要內(nèi)容。這是因?yàn)樯鐣髁x工業(yè)企業(yè)是商品生產(chǎn)單位，與市場有著直接的聯(lián)系。市場需求信息具體有：本企業(yè)產(chǎn)品銷售地區(qū)、數(shù)量及市場占有率；同類產(chǎn)品來源渠道和生產(chǎn)單位；價(jià)格及浮動趨勢；包裝設(shè)計(jì)；供求情況及變化；顧客購買心理、購買行為的變化；影響消費(fèi)的因素；用戶期望提供的服務(wù)及對產(chǎn)品的性能、壽命、維修諸方面的反映。
市場信息與企業(yè)決策的關(guān)系
1、 信息的重要性及其與決策的關(guān)系
“信息是企業(yè)的生命”這個(gè)流行說法，表明了信息巨大的社會功能以及在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的重大作用。
2、正確決策、效益倍增及其與市場信息的關(guān)系
正確的決策由此帶來好的效益，這是與企業(yè)的慧眼、膽識與善于挖掘、分析潛在的市場信息分不開的。
3、市場信息與企業(yè)決策的關(guān)系
市場信息與企業(yè)決策的相互聯(lián)系、相互促進(jìn)、相互制約的關(guān)系。
三、市場信息是進(jìn)行企業(yè)決策的主要依據(jù)。正確的決策固然有多種影響因素，諸如決策體制、決策方法、決策者的能力與技巧，但決定性的因素卻是對客觀實(shí)際，即對未來行動及其后果的正確判斷。而決策者要作出正確的判斷，又取決于是否掌握全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。信息不充分，決策就失去了依據(jù)，信息不靈、不準(zhǔn)，便會導(dǎo)致決策的失誤。因此，要使企業(yè)整體目標(biāo)制訂得正確和符合實(shí)際，就必須依靠信息的收集溝通，必須以大量可靠的信息作為基礎(chǔ)。這就要求一切決策者在決策之前，全面收集企業(yè)內(nèi)部和外部的信息，進(jìn)行歸納分析，找出經(jīng)濟(jì)活動的內(nèi)在規(guī)律，擬定多種決策方案及其效益預(yù)測，以供決策選擇。在決策過程中，充分利用大量的信息進(jìn)行推理和判斷，以確定最優(yōu)方案，制訂經(jīng)營目標(biāo)和主要措施。因此，信息貫穿于決策的整個(gè)過程之中，是決策的主要依據(jù)。
