為進一步規(guī)范xx旅游業(yè)經(jīng)營行為，提升旅游業(yè)服務質(zhì)量，廣州策智市場調(diào)研公司受xx旅游發(fā)展公司開展旅游市場消費體驗調(diào)查活動，本次調(diào)查活動通過對游客問卷調(diào)查
游客問卷調(diào)查共發(fā)放1000份問卷，共回收有效問卷930份，其中本地游客問卷為650份，外地游客280問卷為份，通過對調(diào)查問卷各項內(nèi)容的結(jié)果統(tǒng)計分析，大部分游客的印象以及最具代表性的十大景區(qū)景點的各項服務的好評度較高。
游客整體印象的非常滿意和基本滿意占總體滿意度的95%； 游客對導游服務的非常滿意和基本滿意占總體滿意度的97%；游客對旅游投訴的非常滿意和基本滿意占總體滿意度的97.9%；游客對景區(qū)整體整體的非常滿意和基本滿意占總體滿意度的90%
除此之外，本次調(diào)查也發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)的一些問題，比如旅行廣告宣傳與實際體驗有一定差別、旅游住宿、餐飲服務水平相對較低、景區(qū)衛(wèi)生間、指示牌、景區(qū)疏導、景區(qū)設施等細節(jié)服務不到位、景區(qū)商品價格普遍高于市面價格等.
