企業(yè)宏觀環(huán)境的調(diào)研很大部分用于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略決策方面,我闡述的一個觀點是,一個新產(chǎn)品決策對于企業(yè)的經(jīng)營管理來講也是一種戰(zhàn)略性行為,了解外部環(huán)境和對于企業(yè)經(jīng)營有非常積極的意義。宏觀環(huán)境一般人口、技術(shù)、政策/法律、經(jīng)濟、生態(tài)環(huán)境和文化方面(營銷側(cè)重于消費者的價值觀)。從營銷的角度來看,我們需要了解市場規(guī)模的大小,目標群體的消費者總量和未來消費態(tài)度的變化決定了現(xiàn)有和未來市場的增長情況;國家政策和相關(guān)法律的對于企業(yè)提供價值是否能夠起到政策和資源支持情況(對于企業(yè)融資和其它資源獲取能力強弱的分析);技術(shù)方面的作用在于能否對于企業(yè)提供價值(生產(chǎn)制造)方面提供產(chǎn)品創(chuàng)新和成本降低作出貢獻;經(jīng)濟水平的對于消費者的購買能力和消費價值取向具有積極的意義,對于產(chǎn)品的定位和產(chǎn)品線規(guī)劃具有很好的參考意義;生態(tài)環(huán)境和文化方面對于品牌形象具有很好的參考意義。
這寫方面的調(diào)研一般以二手資料為主,比較容易獲得,比如政府相關(guān)網(wǎng)站,行業(yè)中的專家等。
行業(yè)環(huán)境的調(diào)研
從美國哈佛教授波特的五力分析模型方面可以進行借鑒和考慮。企業(yè)能否持續(xù)獲得生產(chǎn)產(chǎn)品的原料供應(yīng)對于營銷的參考意義詳細大家很明白,如果企業(yè)作出廣告投入,斷貨就顯得非常麻煩。生產(chǎn)廠家的技術(shù)、制造工藝、財力和其它硬件條件對于產(chǎn)品質(zhì)量的保證,人力、組織、制度對于營銷執(zhí)行力關(guān)系到營銷售成敗。當(dāng)然從組織職能分工這些不是營銷需要關(guān)注的重點,營銷調(diào)研重點關(guān)注的是分銷鏈成員、競品、替代品。
營銷關(guān)注分銷鏈成員在于解決產(chǎn)品的流通,渠道成員的利益點,設(shè)計產(chǎn)品的通路規(guī)劃從而驅(qū)動他們的推廣產(chǎn)品和傳播品牌。
市場本身不可能沒有競爭因素,關(guān)注競品在于了解行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)和競爭態(tài)勢,采取市場策略,比如跟隨策略和挑戰(zhàn)策略等市場策略等。關(guān)注竟品本身就是為了獲取資料制定相對的競爭優(yōu)勢,比如竟品份額、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格體系、渠道商、傳播推廣活動等等。
對于替代品的威脅,這關(guān)系到產(chǎn)品的生命周期。在新產(chǎn)品進行定位的過程中,企業(yè)一般比較少的關(guān)注,這需要對于行業(yè)和消費者充分的了解,這對于新品的定位意義不是很大。
從營銷的角度來看,調(diào)研行業(yè)的重點放在行業(yè)和竟品上面。
。ōh(huán)境的因素調(diào)查主要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營決策,此外還要考慮行業(yè)的集中度、行業(yè)成功要素研究等方面。企業(yè)是否決策投資新產(chǎn)品領(lǐng)域是營銷的前提條件。)