近日，同程旅游發布了《2016國內長線游消費趨勢調查報告》（下稱《報告》），針對在線旅游用戶的國內長線游消費趨勢進行了系統分析。《報告》提供的調查數據顯示，社交媒體正在成為人們獲取出游決策的重要信息源；點評在最終的購買決策中占據著舉足輕重的作用。消費水平方面，中高價位的品質線路的市場接受度接近50%，品質游正在成為未來國內長線游的重要消費趨勢。
朋友圈出游照成為激發人們國內長線游需求的重要因素之一
隨著微信的全面普及，朋友圈已經成為人們觀察周圍世界的重要“窗口”。同程旅游《報告》顯示，在有關國內長線游需求激發因素的調查中，排名前三位的因素依次為：“商家推出的特價促銷活動”、“放長假了”以及“看到有人在朋友圈曬出游照片”，比例分別為38.1%、36.4%和25.7%。這表明，價格優惠和長假是國內長線游需求的兩大驅動因素，而朋友在朋友圈出游照成為排名第三的出游刺激因素則多少有些意外。除此之外，游記和影視劇中出現的旅游場景也是激發人們出游欲望的重要因素。同程旅游研究人員分析認為，朋友圈里曬出游照成為激發人們出游的重要因素，揭示了旅游作為炫耀性消費的一面，“如今曬朋友圈已經成為出游的一個重要環節”。這意味著，未來社交媒體和影視平臺將成為一個重要的旅游營銷渠道。
而在相同話題的分性別統計中，女性的出游需求比男性更加容易受朋友圈曬出游照的影響，選擇這一選項的比例女性比男性高出5個百分點。
近半數受訪者國內長線游花費范圍在2001至4000元之間
同程旅游調查數據顯示，46.5%的受訪者每次用于購買國內長線游線路等旅游產品的花費在2001至4000元之間，花費在4000元以上的合并占比32.6%，總體上消費水平處于中高層次的受訪者占多數。這一消費水平分布間接表明，當前在線旅游用戶日益重視國內長線游的品質。針對該話題的分年齡統計顯示，“70后”和“60后”受訪者的整體花費水平略高于其他年齡組。
針對在線旅游用戶需求層次的變化，同程旅游推出了以“同程專線”為旗艦產品的系列品質國內長線游線路，在吃、住、行、游等各個環節均對服務品質進行了全面升級，盡管該系列產品的平均單價超過了2600元，但依然深受用戶喜愛。
獨特的自然風景和風土人情是人們選擇國內長線游目的地的首要考慮因素
在國內長線游目的地選擇方面，獨特的自然風景和風土人情是首要考慮因素，調查中的頻數高達77.6%，“交通是否便利”是位居第二位的因素，頻數為47.7%，位居第三位的是“是否有知名旅游景區”。
同程旅游國內長線游預訂數據顯示，過去一年中最熱門的國內長線游目的地主要有三亞、廈門、桂林、大理、麗江、昆明、成都等，表明這些目的地在自然風景和風土人情方面均具有較強的獨特性。
超六成受訪者選購國內長線游產品會參考點評
《報告》有關點評對國內長線游用戶購買決策影響的調查顯示，60.8%的受訪者表示他們會參考點評分數，價格相近時選擇網友評分高的產品，另有32.2%的受訪者表示點評非常有價值并且自己也喜歡發表點評。同程旅游研究人員認為，隨著在線旅游市場滲透率的逐漸提升，參考點評選購旅游產品正在成為在線旅游用戶的標準決策過程，而對于行程長、費用相對較高的國內長線游和出境游等長線游產品更是如此。
點評實質上就是用戶口碑，倡導用戶口碑至上的同程旅游目前正在各項業務上進行服務創新，希望通過用戶體驗的持續改進降低差評比例，并鄭重提出了“零差評”的目標。在這一理念指導下，同程旅游國內長線游事業部專注于每一個細節的品質提升，確保點評的百分之百真實，每一條差評都有專人跟進，形成了服務質量持續改進的閉環。
旅游網站自營產品成為高品質的代名詞
目前，國內OTA平臺都在力推自營產品，那么消費者是如何看待這些自營產品的呢？《報告》針對這一問題的調查顯示，44.4%的受訪者認為“自營產品服務質量更有保障”，27.8%的受訪者表示“自營產品性價比更高”，19.9%的受訪者認為“自營產品可信度更高”。總體來看，大多數受訪者認為旅游網站自營的國內長線游產品的質量更加可靠、可信。
同程旅游國內長線游預訂數據也表明，平臺自營為主的“同程專線”國內長線游產品的好評率在95%以上。這是因為，同程旅游自營的國內長線游產品擁有更加嚴格的質量管理體系，整個出游行程的8個方面被分解為58個質量控制節點，每一個節點都建立了具體的標準，甚至包含一線服務人員的工作用語都有具體的標準。
飛機是國內長線游者首選交通方式，學生群體最愛火車
國內長線游交通方式的選擇方上，45.9%的受訪者選擇飛機，選擇火車（含高鐵）的占比39.6%，自駕車的占比9.3%，選擇旅游大巴的僅占比4.5%。針對該話題的分職業統計中，在校學生群體中選擇火車（含高鐵）作為首選交通方式的比例高達54.1%。
國內長線游者住宿首選經濟型酒店，女性更愛“非標住宿”
《報告》關于國內長線游者住宿偏好的調查顯示，45.4%的受訪者選擇了經濟酒店，選擇星級酒店的比例為30.5%，選擇民宿、客棧及短租公寓等“非標住宿”的合并占比僅為22.8%。
關于住宿消費傾向的分性別統計表明，女性比男性更加青睞民宿、客棧和短租公寓等“非標住宿”，總體上女性受訪者選擇“非標住宿”的比例為27.8%，男性受訪者選擇“非標住宿”的比例則為16.8%，相差11個百分點。
國內長線游者超九成有購物經歷，當地土特產是最經常購買的產品
《報告》針對國內長線游購物的調查顯示，當地土特產是所有受訪者最經常購買的產品，頻數為74.8%，其次是有地方特色的手工藝品，頻數為54.4%。總體上，有購物經歷的受訪者占比超過了90%。
購物花費方面，花費1000元以內的占比38.7%，花費在1001至2000元的占比30.5%，2000元以上的占比28.1%。
《報告》中的調查數據全部來自同程旅游用戶研究平臺的在線問卷調查，本次調查共回收有效問卷1169份。《報告》中的國內長線游特指離開居住地300公里以上的出游行為。
