企業(yè)如何提高神秘客的成績(jī)?是任何一個(gè)企業(yè)都急需要知道的答案,我做為順創(chuàng)調(diào)研的一名研究員,總結(jié)了一些方法,供大家參考。
1 企業(yè)要重視神秘顧客,如何重視,并不是只在口頭上講就可以了,必須有專人去對(duì)待神秘顧客的流程執(zhí)行。
2 員工要有意識(shí),真正的理解神秘顧客的意義和目的。
3 要走出這個(gè)誤區(qū),要明白,按廠家的流程要求是有利于銷售的。按流程走不是耽誤時(shí)間,要走出這個(gè)誤區(qū)。
4 員工要有更好的心態(tài)面對(duì)神秘顧客,要有更高有激情去工作。
5 企業(yè)要有更好的獎(jiǎng)罰措施。
6 企業(yè)要有團(tuán)隊(duì)精神。要有品牌的形像意識(shí)。