-由于市場調查本身的保密性，很多人士對于市場調查缺少一個全面的認知，那么初次接觸的時候

往往會有一些抵觸的心理，甚至于懷疑這種神秘客暗訪的合法性，如果你深入的了解一下，你會發現這

不僅是合法的，而且是很有意思的一種工作。

     廠家和商家的關系隨著市場經濟的發展，呈現不斷發展與轉變的態勢，最早的時候是交易型，產品

由廠家開發生產，交給經銷商，一手交錢一手交貨，商家銷售到哪里，已經跟廠家沒有關系了。第二個

發展階段，此時廠商開始合作了，限定商家在某個區域獨家代理。發展到今天是第三個階段，廠商形成

一個戰略聯盟關系，商家是廠家在某個省的分公司，廠家將該省市場劃歸該商家，該地區的所有的專賣

店由商家來進行拓展。廠家給與商家諸多智力支持，扶持商家開發當地市場。隨著市場的發展，廠商之

間關系呈不斷聯系緊密，加強合作的趨勢。至此，不難發現，戰略聯盟關系才是我們廠商之間一個正常

的關系，是可以賺取更多利益的和諧關系。

     廠家投入了大量的精力和財務來生產產品，并且保證產品的質量，那么廠家就有權利要求下面的連

鎖店或者經銷商按照標準的服務流程來出售自己的商品，而暗訪就是一種行之有效的方法，而且這并不

涉及個人隱私或者一些權利的侵犯。

     因此汽車4S店的神秘客暗訪也是合法的