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        神秘顧客檢測(cè)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到的一些問(wèn)題
        信息來(lái)源:市場(chǎng)調(diào)研   發(fā)布時(shí)間:2012-11-12   瀏覽:
         

        1、感覺(jué)自己的神秘顧客身份被發(fā)現(xiàn)了,或是對(duì)方詢問(wèn)你是否是神秘顧客的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候首先是不能緊張,要反問(wèn)他們“不明白他們說(shuō)的是什么意思,什么是神秘顧客”,同時(shí)在檢測(cè)結(jié)束的時(shí)候,將這個(gè)情況反映給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

        2、當(dāng)自己接受了一份神秘顧客項(xiàng)目的時(shí)候,突然有事去不了了,要及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系,如果自己這邊有合適的神秘顧客可以推薦給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,但是千萬(wàn)不能自己自作主張,讓別人代替你去做檢測(cè)。

        3、當(dāng)你進(jìn)入檢測(cè)地點(diǎn)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有自己認(rèn)識(shí)的朋友的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候要淡定,爭(zhēng)取機(jī)會(huì)正常完成檢測(cè)內(nèi)容,檢測(cè)結(jié)束后,將情況反映給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

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