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        神秘客不被發現的方法
        信息來源:市場調研   發布時間:2012-11-10   瀏覽:
         

        神秘客不被發現的方法

        在銷售顧問想方設法的去辨別神秘顧客時,我們的神秘客也要努力掩飾好自己,不被其發現,根據我的工作經驗,總結了以下幾條方法,供神秘客參考。

        1,  首先是錄音錄像設備不能表露的太明顯,尤其是在剛進店時最好把攝像孔遮掩住,等銷售顧問放松了警惕心之后再進行錄制,錄像的過程也要很隨意,不能太張揚,太明顯。

        2,  其次是神秘顧客的神態表情要自然,不能有任何心理負擔,要把自己當做一個普通的客戶去看車買車,不要對銷售顧問有畏懼心理。

        3,  再次是神秘客的言談舉止要真的像一個買車的客戶,進店后要有自己的購車目標,明確的購車預算,討價還價等等,把自己當做一個真實的想要買車的客戶,想了解什么就問什么,不能太配合銷售顧問,要有自己的想法。

        4,  最后是也不能忘記自己是個神秘顧客,要記得自己進店是帶有任務的,要注意觀察店里的環境情況,要留意銷售顧問所說所做,不能只顧著跟銷售顧問交流就忘了自己來店的目的了。

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