作為4S店的銷售顧問薪資待遇其實并不像外界想象的那樣光鮮，尤其是每天不知道要接待多少前來看車的客戶，難免會在工作中有那么些疏忽，但是現(xiàn)在神秘客的不間斷監(jiān)測很有可能讓這種疏忽變成扣除自己獎金的證據(jù)，所以銷售顧問對于神秘客一直抱有敵對的態(tài)度。那么我們?nèi)绻娴挠X得對方是神秘客我們又將怎么做呢？
首先，無論客戶是不是神秘客我們都要抱著熱情的態(tài)度來接待，畢竟客戶是衣食父母，那么當我們懷疑對方是神秘客的時候呢也不要有仇視的心理而故意的去怠慢或者急于拆穿對方的身份，這都是不聰明的做法。神秘客無外乎就是廠家或者自店的，那么只要我們努力的做到100分無論結(jié)果是給自店的還是廠家的都只會讓領(lǐng)導對我們的表現(xiàn)更加滿意。這其實是一個給自己加分的絕好機會，只是看大家怎么把握了。
其次就是神秘客其實跟銷售顧問也是互不相識，他們也不會刻意的去挑銷售顧問的不足之處，只是把他們做到很不到的地方給找出來，所以要改變那種神秘客就是來挑毛病的心態(tài)，如果真的覺得對方是神秘客那么我們不妨把這個當做開卷考試也來檢測一下自己的成績，作為順創(chuàng)的督導我覺得如果銷售顧問真的能改變一下心態(tài)那么真的會使自己提高很多。
