新車質(zhì)量調(diào)研（IQS）
汽車性能及運(yùn)行和設(shè)計(jì)調(diào)研（APEAL）
品牌售后滿意度調(diào)研（CSI）
銷售滿意度調(diào)研（SSI）
顧客滿意度指數(shù)研究（CSI）
對于4S店經(jīng)銷商來說，顧客滿意度調(diào)研是最容易實(shí)現(xiàn)的，也是最受重視的，不管是銷售過程的顧客滿意度，還是售后服務(wù)的顧客滿意度，如何提高顧客的滿意，都是經(jīng)銷商一直努力探索的課題。
