新車質量調研（IQS）
汽車性能及運行和設計調研（APEAL）
品牌售后滿意度調研（CSI）
銷售滿意度調研（SSI）
顧客滿意度指數研究（CSI）
對于4S店經銷商來說，顧客滿意度調研是最容易實現的，也是最受重視的，不管是銷售過程的顧客滿意度，還是售后服務的顧客滿意度，如何提高顧客的滿意，都是經銷商一直努力探索的課題。
