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常用神秘客識別技巧

信息來源：市場調(diào)研發(fā)布時間：2012-11-9 瀏覽:

1 從設(shè)備上識別，神秘客常用的設(shè)備有，定做的帶攝像頭的包，手機，手表，鑰匙扣，眼睛，帽子等。

2 客戶神情上識別，一般神秘客比較緊張，不自然。

3 語言交流上識別，一般神秘客非常的被動，只是你問他答的模式，從不主動。有足夠的耐心。

4 目標非常明確，直接沖著某個產(chǎn)品去了

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