市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)復(fù)雜而細(xì)致的過(guò)程,為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查工作的效率和質(zhì)量,市場(chǎng)營(yíng)銷研究應(yīng)該遵循一定的原則,按照科學(xué)的程序進(jìn)行。
一、 市場(chǎng)調(diào)查的原則
在進(jìn)行市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中,應(yīng)該遵守的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)原則是為了整個(gè)調(diào)研活動(dòng)取得成效的保證。為了提高市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量,促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的正確性,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)時(shí)應(yīng)該遵守下列原則。
二、 市場(chǎng)調(diào)查主題如何界定
主題的界定涉及很多方面,必須進(jìn)行多方面的工作。為保證主題設(shè)定工作的規(guī)范化和高質(zhì)量,同時(shí)需要遵循一定的市場(chǎng)程序。
分析市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題的背景
我們需要了解該問(wèn)題的背景,市場(chǎng)調(diào)研人員必須了解客戶及其所在的行業(yè),特別應(yīng)該重點(diǎn)分析那些對(duì)界定主題有較大影響的因素。為此,必須了解各種有助于背景分析的相關(guān)資料。
掌握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢(shì),這些資料包括銷售額、市場(chǎng)份額、贏利性、技術(shù)、人口統(tǒng)計(jì)、生活方式等。