環(huán)球時裝從二十世紀六十年代開始創(chuàng)業(yè)逐漸發(fā)展成為日本服裝行業(yè)首屈一指的時裝公司，其成功的主要因素就是依靠情報——市場調(diào)查。那么，那時候他們是怎么做的呢？他們選擇在全日本八十多個城市的車站，街道開設(shè)具有偵探性質(zhì)的專營店，通過陳列公司所有的產(chǎn)品給予顧客綜合的印象，同時售貨員觀察消費者的購買意向。其事業(yè)部每周安排一天時間分散到各地進行市場調(diào)查，甚至是到競爭對手的商店中觀察，了解消費者的情緒以及了解競爭對手店面的情況，當天市場調(diào)查結(jié)束后回到公司進行討論。同時，環(huán)球時裝對于其專營店都有顧客登記卡，詳細記載顧客性別，年齡，身高，體型，興趣等等詳細情況，并且儲存在公司的信息中心，通過這些信息，環(huán)球時裝常常能夠賣出時下最為流行的時裝