市場細分概述市場細分的一般概念最早于1956年由美國市場學家溫德爾·斯密(Wendell.Smith)提出來。所謂市場細分就是指按照消費者欲望與需求的差異性把一個總體市場劃分成若干個具有共同特征的子市場的過程。有效市場細分準則的要求與市場細分的目的緊密相關,是差異化營銷對市場細分的要求。通用的有效市場細分準則有以下五個方面:1.需求差異性:一個有效的市場細分,首先是各細分市場之間體現需求差異性,同一細分市場內需求差異最小,對相似的營銷策略有相似的反應,不同細分市場間需求差異最大。2.可衡量性:細分出來的市場不僅范圍明確,而且對其容量大小也能大致做出判斷。3.可達到性:細分出來的市場應是企業營銷活動能夠抵達的,亦即是企業通過努力能夠使產品進入并對顧客施加影響的市場。一方面,有關產品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數消費者;另一方面,企業在一定時期內有可能將產品通過一定的分銷渠道運送到該市場。4.足量性:細分出來的市場,其容量或規模要大到足以使企業獲利。進行市場細分時,企業必須考慮細分市場上顧客的數量以及他們的購買能力和購買產品的頻率。
