市場(chǎng)調(diào)查對(duì)企業(yè)而言是必不可少的，它可以使企業(yè)了解市場(chǎng)，按消費(fèi)者的需要進(jìn)行生產(chǎn)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，發(fā)掘潛在的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和使用者的增加，使得越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)作為信息溝通渠道具有開(kāi)放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性等的特性，使得網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查具有傳統(tǒng)的一些市場(chǎng)調(diào)查手段和方法所不具備的一些獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查在借鑒了傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查的理論和方法的同時(shí)，出現(xiàn)了一些新的調(diào)查手段和方法。傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查方法在網(wǎng)上的應(yīng)用也發(fā)生了變化。本文探討了傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查中常用的三種調(diào)查方法，即二手資料調(diào)查法、定性調(diào)查法和實(shí)地調(diào)查法在網(wǎng)上的應(yīng)用。 

定性調(diào)查法 
網(wǎng)上定性調(diào)查的實(shí)施主要有三種辦法：第一，網(wǎng)上焦點(diǎn)小組訪談法，調(diào)查者根據(jù)受訪者數(shù)據(jù)庫(kù)，找出符合條件的個(gè)人，利用電子郵件等方式向他們發(fā)出邀請(qǐng)，要求他們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)間登陸特定的網(wǎng)站接受訪談。第二，網(wǎng)上一對(duì)一訪談法，調(diào)查者從登陸網(wǎng)站上的上網(wǎng)者中挑選合適的人員進(jìn)行訪談，也可以從受訪者數(shù)據(jù)庫(kù)中選擇合適的人員作為訪談對(duì)象。借助網(wǎng)絡(luò)的聊天室，調(diào)查者和受訪者就調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行交流。第三，網(wǎng)上論壇、電子公告板或聊天室訪談，即在網(wǎng)上論壇、電子公告板或聊天室與人談?wù)摽捶ɑ蛘邇A聽(tīng)與調(diào)研目有關(guān)的內(nèi)容，從而了解人們對(duì)調(diào)查內(nèi)容的看法。 
網(wǎng)上定性調(diào)查可以邀請(qǐng)到世界各地的被訪者，無(wú)需占用任何場(chǎng)地，組織工作方便、快捷；并且被訪者彼此互不見(jiàn)面，沒(méi)有群體的壓力，沒(méi)有面對(duì)面的尷尬，得到的回答較為真實(shí)。與傳統(tǒng)的定性調(diào)查相比，網(wǎng)上定性調(diào)查組織起來(lái)時(shí)間短、成本低、省去了被訪者或是訪問(wèn)員在路途上花的時(shí)間和精力，較好地節(jié)約了調(diào)查的時(shí)間和費(fèi)用。但是由于沒(méi)有面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，無(wú)法通過(guò)受訪者的面部表情、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)和行為的變化來(lái)判斷被訪者的動(dòng)機(jī)和態(tài)度，辨別他們回答的真實(shí)程度。同樣也無(wú)法借助訪問(wèn)員表情、語(yǔ)氣和肢體語(yǔ)言的改變使被訪者身心放松，更好地參與調(diào)查。