1.信賴度。對于消費者滿意度的調查，對于客戶的品牌的信賴度是應該要做好一定的了解的，看看不同的客戶會有哪些不同的評價，根據不同的評價還應該要制定不一樣的方案，這樣的調查才能夠有意義。
2.專業度。在消費者滿意度調查過程中，對于專業度人們也也是應該要做好調查工作，需要注意的是專業度也是有劃分的，其包括專業知識、技能等等方面，只有這樣的調查才能夠保證獲取的信息是全面的。
3.服務度。對于消費者滿意度調查工作人員的服務也應該是要做好了解，這是可以幫助公司進行員工的培訓，刺激企業提供服務質量，這對于公司后期的發展也是有著很大的幫助。
