近些年來，受宏觀政策、經(jīng)濟環(huán)境變化影響，耐用消費品的消費水平與消費需求呈現(xiàn)多樣化、個性化的發(fā)展趨勢，消費品的產(chǎn)品設(shè)計、功能及營銷手段也隨之發(fā)生變化，許多順應(yīng)潮流的企業(yè)都取得了令人矚目的成功，如IT行業(yè)聯(lián)想推出“粉時尚手機”、TCL的女性電腦，家電行業(yè)的西門子冰箱高貴、大氣的外觀設(shè)計和容聲冰箱親情化特征都表現(xiàn)出與之目標消費群體相適應(yīng)的特征。
在摩托車行業(yè)，由于其消費者多數(shù)集中在農(nóng)村，總體上還表現(xiàn)為從眾心理強烈、對價格敏感的消費特征，但隨著銷售收入的逐步提高，中高檔產(chǎn)品、個性化的產(chǎn)品需求正呈現(xiàn)逐步增長的趨勢，品牌觀念也逐步深入人心，近年合資品牌份額的逐步提升就是例證。總體而言，各摩托車企業(yè)的營銷手段、產(chǎn)品開發(fā)等思想相對其他行業(yè)還顯滯后，但各企業(yè)在近年也逐漸放棄單純的價格競爭手段，在產(chǎn)品的獨立研發(fā)、品牌宣傳上也正在進行有益的探索。如大陽最近提出的“中國彎梁領(lǐng)軍品牌”的定位、大長江努力塑造“五星級產(chǎn)品”的形象、錢江的耐磨概念、二線廠家鑫源也提出做“中國越野車第一品牌”的方向。
在此,有很多問題等待著企業(yè)去回答,如：摩托車消費者可以大致進行怎么樣的一個分類？每個消費類別的市場份額有多大？他們各自對摩托車的關(guān)注點是什么？我們的消費者與其他品牌的消費者有什么不同？他們購買摩托的原因是什么？他們的喜好是什么？他們平時的生活方式有什么特點？他們的家庭觀念市怎么樣的？他們喜歡什么風(fēng)格的產(chǎn)品？他們關(guān)心什么樣的傳播方式等等。這些問題的解決將為品牌規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、傳播推廣起到巨大的指導(dǎo)作用，也可避免不必要的浪費。
消費者的需求決定著項目的規(guī)劃和定位，對建設(shè)產(chǎn)品現(xiàn)有消費者、競品消費者、潛在購買者進行檢測與評測，進行產(chǎn)品問題與機會研究，為企業(yè)制訂/選擇適合消費者的建設(shè)USP提供市場分析依據(jù)。為公司新一輪品牌規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、傳播推廣提供市場依據(jù)。
