焦點組座談會（Focus Group），是市場調(diào)查中經(jīng)常采用的一種定性調(diào)查方法，通常由 8－12 人為一組在“實驗室”專業(yè)主持人的引導(dǎo)下對某個主題或者概念進(jìn)行深入的討論。小組構(gòu)成同質(zhì)性強，時間長度約1～2小時。焦點組座談會的調(diào)查目的在于了解被訪問者對一種產(chǎn)品、概念、想法或者組織的觀點，從而獲取對有關(guān)問題的深入洞察，以更加深刻地了解調(diào)查對象的內(nèi)心世界，從自由進(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。
焦點組座談會通常用于洞察消費者和公眾的行為、需求和態(tài)度的問題，所獲得的結(jié)果是定性的，也是定量調(diào)查之前必要的步驟之一，焦點組座談會的結(jié)果可以為定量調(diào)查的問卷設(shè)計提供參考基礎(chǔ)。
優(yōu)勢及劣勢
優(yōu)勢
-- 參與者之間的互動可以激發(fā)新的思考和想法；
-- 可以現(xiàn)場觀察被測試者的期望，洞察消費者的內(nèi)心世界；
--直接、快捷有效地獲取所要信息。
劣勢
-- 獲取的信息可能會存在偏激和不全面；
-- 調(diào)查的結(jié)果僅屬于定性的范圍，不能推及到總體；
-- 對組織和主持的專業(yè)水平和經(jīng)驗要求較高。
