一手研究優于二手數據收集

數據獲得并不等同于數據質量。數據常存在老化甚至失實問題,各個行業獨立采集數據,因此數據庫有相當的重疊。統計局或行業協會可供公開查詢的資料也很有限。目前,盡管一手研究調查項目產生費用,耗時耗力,但相比而言,是較好的方案。

面子影響研究方法的接受度。

人與人之間的面子很大程度上影響著回復率和合作長度。如電話訪問、郵件調查、直郵問卷、電腦輔助電話采訪等系列面對面接觸很少的方法,雖國外消費者接受程度較高,但國內消費者的拒訪率卻居高不下。同樣由于面子,家庭訪問、定點街頭面訪、小組座談會、陪同購物、預約面訪、電腦輔助面訪、人類學固定樣本框、店鋪攔截等形式得以順暢應用,除了面子帶來眼見為實的感覺,也起到打消被訪者顧慮和抵觸心理的作用。

定性與定量研究配合使用

定性與定量研究是市場調研中最常用的工具,定性研究主要關心“為什么和怎樣”,通常是用語言、文字、圖片來表達信息。定量研究是用數字、百分比的計算,用相關系數、統計的語言來表達信息,定量研究更感興趣的是“什么和如果怎樣”。通常在一個調研項目中,兩套研究體系就像人的左右手一樣要配合使用。

覆蓋多個城市才能充分代表國內市場。

中國市場不是一個同質化的結構,消費者在收入水平、社會階層、飲食習慣、價值取向、產品態度和品牌意識等方面千差萬別。企業做市場調研應考慮到地域的遼闊和消費層次的多級結構。

嚴謹與經濟可行的平衡

在市場研究項目設計中,樣本量的大小是重要的考慮因素。因為數據精準度依賴于樣本量的多少,樣本量越大,精準度越高。然而,項目的成本也隨樣本量的增加大幅度上升。因此,決定樣本量的大小時,調研公司和客戶必須協商好，在統計的嚴謹性和經濟的可行性之間取得平衡。