第一的階段是輕問診,做眾包搶答,平均每個問題在兩分鐘以內響應,用戶免費在春雨醫生咨詢,使得春雨獲得第一手健康大數據,弊端:患者沒有選擇的余地。
第二階段是定向問診,叫空中醫院,即讓醫生在春雨平臺上開店,售賣的產品即自己的服務:包括圖文咨詢、電話咨詢、掛號預約、買斷醫生一定時間的私人醫生服務。但還是未建立所期望的醫患關系。空中醫院的服務:醫生對自己的服務進行定價,用戶選擇其所需要的醫生以及購買其所需要的服務。
第三代產品:私人醫生。一方面是線上的家庭醫生:建立健康檔案,包括所有與健康相關的數據;長期的服務一個客戶。線上能解決70%健康相關的問題,比如抽血化驗等還需到線下解決,所以另一方面還進行分診服務或者預約線下簽約的醫院專科專家。線下的春雨診所會把線下的相關數據和檔案再匯集到線上,