價格敏感度測試(Price Sensitivity Meter, PSM)在產品生命周期中,需要評估品牌或者品牌組合的定價策略及市場份額。為衡量顧客對不同價格的滿意及接受程度、了解顧客認為合適的產品價格所做的測試研究,可通過描繪價格趨勢圖、氣泡圖、正態分布圖等方法,為客戶確定產品/服務的合適價格提供重要的參考依據。在新產品上市前需要對產品在目標消費人群的可接受價格水平作深入研究,在作新產品定價測試時,一般不事先設定價格,而是通過從消費者那里得到產品價格的可接受范圍。我們的價格敏感度測試模型是一種用來了解消費者對某一品牌/產品的質量觀念與價格以及它們之間聯系的工具。
價格敏感度分析方法是在 70 年代由 Van Westendrop 所創建。其特點為 所有價格測試過程完全基于被訪者的自然反應,沒有任何競爭對手甚至自身產品的任何信息。其研究方法的要點如下:對某一新產品或服務,被訪者被出示一個價格測試標度 。價格標度的測試要求其價格范圍涵蓋所有可能的價格點,最低價格和最高價往往要求低于或高出可能的市場價格的三倍以上。